- ベストアンサー
通販トラブル
あるショップで海外限定モデルのスニーカーを購入しました。商品は無事に届いたのですが、偽物でした。真贋については同じモデルを所持しており、それと比較しての素人判断ですが、商標登録のマークもありません。他にも不審な点はあります。 ショップに返金希望のメールをしたのですが返答がありません。注文の際のメールのやり取りは当日に返信をもらってます。お店は偽物と分かって販売しているとしたら悪質な業者になると思います。警察沙汰にした時に私の個人情報の漏洩が心配です。金額にしたら1万円未満です。泣き寝入りも考えてますが、このような場合はどのようにしたらいいでしょうか？よろしくお願いします
- about2011
- お礼率100% (3/3)
- ネット通販
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
海外の通販、偽物と言う時点で返金は無理な話しだと思う。 偽物でも商品が届いただけマシだと思います。 絶対とは言いませんが、徒労に終わるので勉強代だと思って諦めるのをオススメします。
関連するQ&A
- 海外ネット通販でのトラブル（返金してくれない）
みなさま、こんにちは。ご相談があります。http://www.uksoccershop.com/ 昨年2011年10月26日に、このショップで買い物をしたのですが、注文した商品とは違う商品が間違って送られてきました。 それを送り返したところ、私が注文した商品はすでに品切れで、返金して欲しいか違う商品を購入するか聞かれ、欲しい商品がなかったので返金して欲しいと伝えました。 商品代金と送料分はなんとか返金してくれたのですが、先方が間違えて送ってきた商品を送り返したときの費用（日本郵便・書留。国際郵便物受領証は所持しています）を返金してくれません。 その費用は返すと、「Returns」のところに記載があるのに、です。しつこくメールで問い合わせていますがまったく返信がありません。 また、カード会社や日本郵便にも問い合わてみましたが、送り返した費用はカードで支払っていないなど、ダメでした。 私はこのまま泣き寝入りするしか方法は無いでしょうか。アドバイスを頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ネット通販
- ショップとのトラブル
サーフィンショップが、注文したサーフボードを発注してくれず、 また艇庫代の返金についても対応してくれず困っています。 どうしたらサーフボードを取得し、艇庫代についても返金してもらえるでしょうか？ 半年前からショップの経営状況が悪いうわさを聞き、つぶれてしまっては泣き寝入りになってしまいます。 2008年9月より現在に至るまで長いこと我慢してきたので どうにかなるのであれば法的手段も検討しています、どうしたらよいか教えてください。 【状況について】 2007年10月 ショップ主催の体験ツアーに参加し、サーフィンが楽しかったので、趣味として楽しもうと思いショップに40万※を支払う。 内訳：サーフィン代一式 30万 艇庫代 10万/1年 ※この金額は妥当な金額です。 オーナーから慣れるまでは、ショップのボードを使用し、慣れてきたらボードを注文しようということで、ずっとショップのボードを利用していた。また、その間艇庫代はかからないとのこと。 2008年8月 忙しくてあまりサーフィンに行く機会がなく期間が空いたが、やっとショップのボードに慣れてきたので、オーナーよりボードを注文しようということになった。 2008年9月 サーフィン一式の一部は手配されたが、肝心のボードはまだ届かないとのこと。 艇庫はショップとは別の場所を借りることにしたので艇庫代の返金を連絡し、後日返金するといわれたが音沙汰なし。 2008年10月 ショップに連絡するが、まだボードが届かないとの事。 艇庫代も月末に返金するとの事だが、音沙汰なし。 2008年11月～2009年4月 月に1回とか、ショップに行くたびにボードと、艇庫代について催促するが月末に返金するといわれるが、一向に対応されない。 ＃このころよりショップの経営状況の悪いうわさが流れる。 4月には連絡したときにオーナーより5月GWまでにすべて完了させるとメールにて回答が着たが対応されなかった。 2009年5月9日 ショップへ出向き、艇庫代は5/15まで ボードは5/24までに必ず対応する言われる。 2009年5月15日～ 5/15の艇庫代についてメールで一部返金したとメールがきたが、確認しても返金されてなかった。また、問い合わせのメールをするが返信なし。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- ネット通販トラブル
ネット通販トラブル 6月に通販で商品（某メーカー化粧品）を購入しました。 ネットで申し込み→「商品が入荷しましたので、振込み お願いします」とのメールがきて、翌日振込みを完了しました。 しかし、そこの通販サイトの規約にも、振込み確認したら ○日以内に商品を送付します。と書いてあるにもかかわらず、 それから一向に音沙汰無しの状態が続きました。 何度かこちらから連絡すると、その度に「もうすぐ入荷するので もう少々お待ちください」と言われ、その都度その言葉を信じて待っていました。 最後の問い合わせでは、「お盆前に入荷します」とのこと だったので、今度こそと思って待っていましたが、それも結局嘘でした。 昨日、再度問い合わせしたところ、今度は「商品は9月下旬に 入ります（これも本当か疑わしいです）。 返金希望なら返金します」との返事でした。 こんないい加減なサイトが今も普通にネットでＨＰを開いて いることも許せないし、今までの商品を待っていた時間を思うと、 慰謝料を請求したいくらいです。 これ以上、また嘘かもしれないのに商品待っていられません。 返金してもらって泣き寝入りしか方法はないのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 一ヶ月ほど前に古着屋でTMTというブランドのパーカーを買ったんですが最
一ヶ月ほど前に古着屋でTMTというブランドのパーカーを買ったんですが最近になって偽物ということがわかりました。レシートわないです。 返金してほしく、店に電話したところレシートがなければ偽物であろうと返金はできないとのことです。 レシートをなくしてしまった以上泣き寝入りするしかないんでしょうか？ こういった苦情に対応していただける公的機関はないのでしょうか？ よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- オークショントラブル：出品内容と違う商品が届いたが、返金に応じてもらえません。
ヤフーオークションでのトラブルです。 私は落札者で今回、出品内容と違う商品が届いた為、 出品者に相違内容を伝え、商品を返品するので、返金をお願いしますと メールで連絡をしたのですが、出品者が返金に応じません。 落札商品は海外ブランド腕時計で落札額は１２万円です 相違点ですが、国内正規の保証書が付属→届いた商品には保証書がなく品物も並行輸入品 （出品者も記載内容に誤りがあった事は認めております。） しかし商品自体は間違いなく本物で偽物でない上、一度人の手に渡ったので、絶対に、返品、返金の応じないとの回答、その上に真贋を疑うなら、そちらで鑑定に出して頂いたらよろしいのではと余りに身勝手な発言です。 私はオークションの出品内容に誤りがあった以上、本物、偽物に関わらず返品、返金をお願いしているのですが、全く聞き入れてもらえず困っています。 ちなみに出品者のオークション評価は200以上で悪い評価は0です。 出品者の地域と私の地域はかなり遠方になります。 なんとか返品、返金に応じてもらう良い方法がないでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 締切済み
- その他（法律）
- 海外通販で商品が来ない！
インターネットで海外の商品を頼みました。 カードが使えないらしく、お金を郵便で送りました。 しかし幾ら時間が経っても商品が送られて来ないので、 お金が届いたか郵便局に問い合わせてみました。 色々調べてもらってお金はその会社に届いた事が解かりました。 そしてメールで問い合わせているのですが、まったく音沙汰がありません。 本当は電話をかけて問い合わせるべきですが、 私は英語が苦手で電話をかけて会話ができるほどの語学力がありません。 こういう場合日本の警察に被害者届をだすのでしょうか？ 泣寝入りはとても悔しくて嫌です。 ちなみに相手の会社はアメリカの会社です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ネットオークションでの詐欺
先日知人からいただいた財布をネットオークションに出して落札されました。 その後商品が届いてから、この商品は偽物なので訴えるという旨のメールをいただきました。 内容は、偽物を買わされて非常に心が痛み、仕事も出来ないとのことで、慰謝料を請求すると言うものです。 慰謝料は１００万円だそうです。 商品到着後すぐにこのメールが届いてビックリしたともに、対処に困っております。 返金してその財布を捨てていただければいいのですが、すぐに入金しないと警察に訴えるといっております。 私は真贋が分かりませんが、海外からのおみやげにもらったものでした。 この場合の対処法に詳しい方がおりましたら、是非お助けください。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ネットショッピングでのトラブル対処法
ネットショッピングについて、質問です。 先日、あるサイトで商品を購入し、入金も済ませたのですが、 一向に商品が来ず、メールをしても返信がなく、 電話をかけても留守電・・・といった状況です。 商品購入後、「入金して3日後に商品発送します」という メールは来たのですが、入金して1ヶ月以上がたちます。 急ぎの品だったので、商品自体は既に他で購入したのですが、 入金はしてしまったので、せめて返金だけでも、 もしくは、最悪返金されなくても、 このまま黙って泣き寝入りするのは納得できません。 どなたか、何らかの対処法をご存知ないでしょうか・・？ それとも、こういった場合は、 あきらめるしかないのでしょうか・・？ ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
- ベストアンサー
- ネット通販
- リサイクルショップに時計を売ったのですが後日電話があり返金を求められました
リサイクルショップに腕時計を買取りしてもらったら、後日メーカーで修理出来ない物だったから、腕時計を返すのでお金を返してほしいと電話があったのですが、お金を返さないといけないのでしょうか？ ネットショップで本物として購入し使用していましたが、中の機械が偽物だったみたいで、メーカーで修理が出来ないとのことみたいです。本物として購入し、販売店の証明書もありましたが、今はその店がつぶれていました。 リサイクルショップからは当店で販売できないからお金を返してほしい(２２万円の全額)。商標法違反になるみたいなことを言われてます。 買取りが終って一週間ぐらいたっているのですが、こういった場合、返金に応じなければならないのでしょうか？商標法違反などにあたるのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 偽物商品落札後の返品にとるトラブル
以前もこちらで相談させて頂いたのですが、まだ解決していないので 相談させてください。 以前の相談内容はhttp://okwave.jp/qa5037399.htmlです 出品者に商品が偽物。返金してもらいたい旨を伝えた所、 こちらは、正規品と思って仕入れている。 だまそうとなんか思っていないが今回は返金する。 返金するから口座名を教えてほしい。 商品は着払いで送って欲しいといわれました。 口座名を教え入金確認したら商品を送る旨伝えました。 あちらはショップらしく土日は営業していないと書いてあったので 月曜日まで待ったのですがあれから連絡も振込みもないです。 夕方にいつぐらいに振り込み予定なのかメールで聞いたのですが未だに連絡がきません。 もう、商品をこちらから送って様子みたほうが良いのでしょうか・・ それともきちんと振込を確認してからのほうが良いのでしょうか。 アドバイスをお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
お礼
そうですね。労力と時間の無駄になりそうですね。 履くにはあまりにもチープなので下駄箱に入れておきます。 ありがとうございました。