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楽天オークションで初めてのトラブルに遭遇。返品要求が拒否され、困惑する私の状況
- 楽天オークションで数年ラクオクを利用していますが、今回初めてトラブルに遭遇しました。入札して落札した後、入金を済ませたにもかかわらず、発送期限が延長されてしまいました。さらに、出品者から住所と名前の提供を求められたものの、匿名であるため提供できず、荷物も空封筒で到着しました。返品要求を試みましたが、出品者は受け入れず、暴言まで浴びせられています。
- このようなトラブルは楽天オークションでも起こりうるのでしょうか?既に楽天に通報しましたが、関与できないとの回答を受け、泣き寝入りするしかないのかと困惑しています。
- このようなトラブルに遭遇した際は、どのように対処すればよいのでしょうか?返品期限も迫っており、困っています。意見やアドバイスがあれば、お願いします。
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お礼
はじめまして!こんにちは! ご意見頂き誠に有り難うございます。 本当、中国人はたちが悪いです。 やっぱり評価とか個人出品又は業者等の確認は怠らない事ですね! 最悪、今回の取り引きも空封筒のみだったので終了してしまったら後の祭りなんで!今は期限まで自分にできる事をやるだけです。沢山の質問投稿より見て頂き又はご意見頂き誠に有り難うございました。 月曜日(28日)が返品要請期限なのでそれまで頑張ってみます。