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楽天オークションでの発送トラブルについての対処法
fox37の回答
- fox37
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送付先に間違いが無く存在もするなら局側での不備と言う事になります。 郵便局に再配達を求めるか0120-23-28-86電話をし相談しましょう。 局側の怠慢ミスと言えるので再配達における支払いは拒否 配達するように要求しましょう。 住所不明などで届けられない場合は落札者都合でのキャンセルとなり支払い金額は落札者に返金されます。 只通常取引(配送)の場合届かなくても支払いから2週間後には入金されます。 が、返金申請されると支払いは保留されます。 発送して受け取ってくれれば良いですが・・。 又戻ってきたら返金申請して貰い返金か 受け取り通知して貰い再送 局留めにし受け取らせる。 など対策は必要かもしれません。 その前に再度再送して連絡して又住所不明で持ち帰られたら保管期間内（10日間）に局に取りに行くように指導しましょう。 不明や不在で持ち帰ったかは追跡で判ります。
- noname#223532
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