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ATMの防犯カメラの映像の開示について
senki-sakubouの回答
- senki-sakubou
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いつでも自由になる金額でしたら、確かに嘘を付いて 話を大きくするのは不可解ですね。 そう考えると、旦那さんは嘘をついていない可能性もありますね。 どちらにしても支払いは早急にするべきだと思います。 額が少ないとは言っても利息は加算されるわけですし、 支払いをしてから、原因を追及した方が良いです。 尚、保険会社はATMの画像ではなく、 カードの出金記録で判断したと考えられます。 ATMの画像を何の事件もないのに2年も残しているとは 思えません。画像、映像は恐らく残っていないです。 そして、例え残っていたとしても相談者さんに見せる事はないでしょう。 プライバシー・セキュリティーの問題など色々と理由はあるでしょうが、 それに加えて、相談者さんに見せる必要性がないからです。 簡単に言うと、本件で、 保険会社が相談者さんを納得させる義務はありません。 相談者さんが画像を見て、「納得したら払う」と主張しても 相談者さんの納得と支払いを求める根拠は別物です。 先ほど回答したように、相談者さんが不服でも 保険会社は相談者さんがお金を借りた根拠（証拠）があるので 事務的に請求するだけです。 相談者さんには、不可解に思う点もあると思いますが、 保険会社じゃなくても防犯カメラの映像を個人に見せるところは ないです。 またカメラの映像をいちいち見せる為に 対応するのも面倒なのでこれも断る理由でしょう。 どうしても画像の確認がしたいならば、 まず保険会社にカードの出金記録を出して貰って下さい。 これは今回の請求の根拠なので、恐らくすぐに貰えます。 （他の人のプライバシーは侵害しないので） その記録に、引き出した日時と場所と金額が記載されています。 それを持って警察に行って下さい。 旦那さんではないのならば、誰かがカードを不正に使用して その日、その場で引き出していますので、 警察が保険会社に捜査協力を求め、防犯カメラの映像を見せるはずです。
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