Adobe Flash Playerが機能しない！？困惑しています！

質問

• Ameba Piggというアバターサイトで利用していたのに、突然Adobe Flash Playerが必要とされるようになりました。
• インストールは成功しているはずなのに、サイトに入ることができません。
• ブラウザの更新やアドオンの確認を試みましたが、原因は不明です。何かアドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

firefoxでのCookieとキャッシュの削除については、次のURLの『すべての Cookie とキャッシュを消去する』の項を参考にしてください。

http://support.mozilla.com/ja/kb/Web+%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

また、

>ちなみに　ウィルス対策ソフトとは関係はないような気がします。
>特に今までも同じソフトを使っていて何も問題はなかったですし・・・

とのことですが、必ずしもそうとは言えないと思います。

Flashなどを利用したウェブアプリケーションの中には、通常ブラウザがサイト表示を行う際に利用するのとは違う通信ポートを利用するものがあります。アメーバピグがそうであるとは現時点で当方には断定出来ませんが、その可能性は十分にあります。

一方、ウイルス対策ソフトの中には、例えばノートン製品のように、随時更新される定義に基づいて細かな通信可否設定を行うタイプのものもあります。その場合、定義の更新によって、これまで正常利用が可能だったサイト利用に影響が出る場合もないとは言えません。

また、逆にアメーバピグの方がこれまでとは異なる通信ポートを利用するように仕様変更された可能性も全くないとは言えず、その場合もファイアウォールの設定との兼ね合いで正常利用が出来なくなる可能性があります。

もし、FirefoxのCookieやキャッシュを全て削除しても症状が改善しない場合には、やはりウイルス対策ソフトのファイアウォール設定辺りを疑う必要があると思われます。細かな設定変更が必要だったり、あるいはファイアウォール以外の、例えば振る舞い検知の技術などが影響する可能性もないとは言えませんので、今ここで具体的な対処法を記すことは出来ません。ご利用になっている対策ソフトのメーカーサポートに直接相談されるべきでしょう。

最後に…今更という感じですが、『アメーバピグが利用出来ない』といっても様々な状況が考えられます。

例えば、

・ログインが出来ない。
・ログインは出来るけど、その後の表示がおかしい。

などなど、幾つかの状況が考えられますが、質問者さんが記された情報だけではその辺が分かり辛いです。もう少し状況が分かるように補足をお願いしたいところですね。

そうそう、それ以前に、他のサイト上のFlashコンテンツは正常に再生出来ているのかどうか、それによっても対応は変わって来るかと思いますので、その辺も確認したほうがいいですね。