USB認識後のデータ通信が出来ない。

質問

USB認識後のデータ通信が出来ない。

パナソニック８４０PのＵＳＢケーブルを別売り（バルク品）で購入し、ユーティリティーをインストールしました。
ドライバーもインストールしてパソコン内で８４０Pを認識しています。

しかし、いざユーティリティーソフトでデータ管理使用とすると、「接続ケーブルを確認してください」というエラーがでます。

他のＰＣでは正常に動いたので、ケーブルの不具合ではありません。
他のＰＣとの違いは、ウィンドウズXPのHomeエディションかプロフェッショナルかの違いだけです。
（内部の設定の違いはわかりませんが・・・）

さらに別のＰＣ（ＸＰ　Ｈｏｍｅエディション）でも通信トラブルが出ています。

ケーブルにはＸＰ　Ｈｏｍｅエディションに対応と書かれています。

これ以上いじる場所がわからないのでわかる方教えていただけませんか？　
よろしくお願いいたします。

回答No.1

nabeyaki

お持ちのＯＳが６４ビット版か３２ビット版かお確かめください。

ＸＰでも２つのビットが販売されているので、対応しているドライバが必要です。

お礼

ありがとうございます。

メーカーサポートでは６４ビット用しかないので、３２ビット用はどうしようもないのですが、
とりあえず、デバイスマネージャー上では正しく認識されていますのでドライバーの問題ではないと思っております。