佐川急便について。

質問

皆様にとって、佐川急便はどう感じますか？そして今まで、トラブルなどはありましたでしょうか？

回答No.9

TYWalker

トラブルは多数ありました。
同じ地域のヤマトに対すると１００倍トラブルが多いです。

ただ、こういうことを書くと「そんなことはない、ヤマトの方がひどい」「うちの地域の佐川は問題ない」と言う人が現れて、結局水掛け論になってしまいますね。

ただ、システムに致命的に違いがあります。

まず、不在通知のドライバー電話番号は、ヤマトが印刷、佐川が手書きです。
佐川は書いてなかったり、汚い字で読めなかったりします。

不在通知の当日再配達締め切りは、ヤマトが印刷（２０時）、佐川が手書きです。
書いてなかったり、６時だったりします。
（７時半に帰宅したら、７時に到着した荷物の締め切りが６時でした。当日に再配達する気がないってことですよね）

そしてここが最大の問題ですが、ヤマトはコンビニ留めができますが、佐川はできません。

よって、個人宛の小荷物は「雲泥の差」です。
通販で佐川しかないところは、同じ値段なら避けますし、指定できるところは必ずヤマトでといいます。
佐川で持ってきたところは後日「次回からヤマトにしてください」と言います。
じわじわ効果が上がってきています。