成人式での帯のトラブル

質問

二十歳になった者です。

成人式の着付けとヘアセットの話です。
成人式当日、着付けとヘアセットを頼んでいた美容室があったのですが、40分も遅れて着いてしまいました。しかし、成人式に間に合うとのことでしたので、していただくことにしました。

美容室側も私が遅れてしまったので、焦っていたと思うのですが、着付けがとても苦しく、ほどいて、最初からやり直していただきました。今度は帯がとてもゆるく、頼んでいた記念撮影に行く途中にほどけてしまいました。記念撮影をしていただく方も、多少着付けができる方だったのですが、一からやり直してもらったほうが良いということで、美容室に戻り直していただきました。

美容室から成人式に直接行ったのですが、10:30開場、11:30開式、12:30閉式で12時55分に着き、結局間に合うことができず、知り合いにも会うことができませんでした。

振袖に粉状の物もこぼされたのですが、その時は遅れてしまって申し訳ない気持ちがあり黙っていました。
ですが、こんなことになり、クリーニング代を払っていただきたいと言ったのですが、こぼしたのがつくはずない、(嘘だと思うなら)照合なりなんりしてくださいと言われました。

着付けを直しにいった際に、着付けが苦しいと私が言ったためだと思いますが、お嬢さんおめでたではないんですかと言われ、再度母が謝罪をしてもらうため行った時には、お嬢さんが苦しいと言ったから帯をゆるめたんです、ほどけることなんて分かっていましたとまで言われました。

ほどけると分かっていたのなら、着付けしたうちに入らないのではないでしょうか。
最初は私が遅れてしまったのが悪いので、謝っていただければいいと考えていたのですが、ここまでされ考えが変わりました。
謝っていただかなくてよいのでクリーニング代と着付け、ヘアセット代を返していただくことはできないのでしょうか。

成人式は人生に一度しかありません。このようなことになり、悲しい気持ちでいっぱいです。

最後まで読んでいただきありがとうございます。よろしくお願いします。

回答No.10

ma-i-ko871

私は関東の美容室（全１５店舗）で１３年経理関係の仕事をしているのもです。

関係者から言わせて頂きますと成人式は美容室のにとっても一番忙しのです。また成人式は本人・ご両親様にとっても大事なイベントです。

着つけ・メイク・ヘア担当は数か月前から何度も打ち合わせして当日にのぞみます。
また当日スタッフは４時前にお店に入ります。お店に泊まるスタッフもいます。そのくらい大変なんです。
当日は１０分間隔でスケジュールを組んでいます。
その限られた時間で３０分以上も遅刻をされるとお店としては大変困ります。その中で着つけをした美容師は大変偉いと思いますよ。
投稿者さんは当日お友達が振袖でご自分がスーツだと寂しくありませんか？そんな思いから無理をしてでも着つけをしたのだと思いますよ。

帯ははっきり言いまして苦しいです。私は着つけの見本・練習台として40回以上はきています。先生が着つけても苦しいです。そしてゆるく着つけると着くずれをします。おそらく最初の着つけでよかったと思いますよ！

☆ちなみに私の勤め先は成人式当日15分以上遅れるとキャンセル扱いになります。お預かりした代金は半分しかお返しもできません。そのくらい大変なんです。

ほんの少しでも当日担当した美容師の気持ちがわかってもらいと思います。
代金の返金とはご両親とよく相談をして決めて下さい。
お店は客商売ですので無理を言えば返金をすると思います。
しかし最初に遅刻をしてしまったことを考えると…どうでしょか？
私なら出来ません。