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燃油費じゃないのに燃油費と称し請求すること
問題に思ったのが、燃油費でもないことに燃油費と称して客からぼったくろうとすることです。 燃油費の加算・増減は国交省で許可されたものではないでしょうか。 「燃油費=高くても払うもの」という消費者の意識を利用して、勝手に燃油費と称しても良いのでしょうか。 以下、金額は仮定のものです。今回の状況についてです。 『アメリカ東部、アメリカ東部→アメリカ西部(ストップオーバー)→日本』の航空券の問い合わせをしました。 正規料金では燃油費込み10万2250円でした。 旅行代理店A社に問い合わせたところ『航空券10万円2250円、燃油費4万円』という見積もりを出しました。 A社の値段から見て、”A社が正規料金で航空会社から券を購入するのだ。この燃油費は、手数料のことだ”と思いました。 A社に「燃油費が4万円?高いです」と問い合わせをしましたら、『燃油費はすべて航空会社に支払うもので、正規の料金です』とのことでした。 航空会社に問い合わせたところ、私の指定するルートでは、『米国内線はストップオーバーなので燃油費は不要。日本←→アメリカの国際線分の燃油費しかかからず、3.1万円のみ』とのことでした。 A社の燃油費4万円というのが、どこから来た金額なのか考えました。【国際線・正規燃油費3.1万円+米国内・正規燃油費9千円の合計】だと思いました。 それで、A社に「航空会社に問い合わせたところ、燃油費は3.1万円のみです。訂正してください」と問い合わせしました。 すると『コンピューターの計算でこの金額です。この金額で正しいのです』と言うのです。 この旅行代理店は明らかな嘘をついています。 航空券の取得代行手数料として4万円かかりますというなら、最初からそう言えばいいと思います。 犯罪ではないのでしょうか。
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お礼
アドバイス、ありがとうございます。 nnynaさんはじめ、みなさん、本当にすみません。私の質問が悪かったのでしょうか。質問は最上部に書いてある通り『燃油費でもないことに燃油費と称することは問題ではないの?』ということなんです。 ”燃油費と称すること”に関してのアドバイスをいただけなかったので、すみませんが、これにて閉じさせていただきます。皆さんが善意で返信くださったことに感謝しています。 せかっくお時間をいただきましたのに、すみませんが、失礼いたします。 ありがとうございました。