※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.4

soyokaze5

まず、期間限定版をアンインストールします。

「スタート」から「ウイルスバスター期間限定版」と「ウイルスバスター2008」
の２つが有りませんか？
もし有れば「ウイルスバスター2008」の中の「削除(アンインストール)」から
「ウイルスバスター2008」をアンインストールして、
次に「ウイルスバスター期間限定版」の「アンインストール」から
「ウイルスバスター期間限定版」を削除します。
削除が終わったら、パソコンを再起動します。

再起動が終わったら
「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」をクリックします。
エクスプローラが開いたら、左側フレームの階層をたどって下に行き
C:\Program Files\Trend Micro の有無を確認します。
無ければそのままで、もし有れば次の操作をします。
C:\Program Files\Trend Micro の
「Trend Micro」フォルダを「フォルダごと」右クリックから「削除」する。

次に、今の C:\Program Files の直ぐ下に
C:\ProgramData\Trend Micro の有無を確認します。
無ければそのままで、もし有れば次の操作をします。
「Trend Micro」フォルダを「フォルダごと」右クリックから「削除」する。
以上で操作は完了です。
パソコンを再起動します。

再起動が終わって、デスクトップ画面に成ったら「ウイルスバスター2008」の
製品版をインストールします。

インストールの途中で「シリアル番号」の入力を指示してきます。
入力が終わったら、インストールが続行され、完了してから

「ウイルスバスター2008」のメーン画面からユーザー登録をします。
頑張ってください。

回答No.3

waiwaiwai1

私も、試用版を一度パソコンからアンインストールして、2008年版のインストールを試されるのが良いと思います。

回答No.2

twk

シリアル番号入力画面が出ずに、90日試用版の画面になってしまうのですね。いま試用版をお使いでしょうか。
そうでしたら、先に試用版をアンインストールしてから、そのあとで2008をインストールしてみてはいかがでしょうか。

回答No.1

sans_souci

音声でもご質問が聞き取りづらいので、直接トレンドマイクロへ質問するか
OkWave http://okwave.jp/ へ質問を書き込んだ方が、的確な回答が得られると思いますよ。