音楽が聴けない。映像が見れない。

質問

こんばんは。
ご質問させていただきます。
私は９８と２０００のデュアルを使っています。
９８では普通にリアルプレーヤーもメディアプレーヤーも他のＭＰ３再生ソフトも普通に使えます。
しかし、２０００ではそれらがまったく使えません。
ＭＰ３は再生しているのですが音が出ません。
動画は映像はみれる（たまにスローモーションになりますが）のですが、音が出ません。
とにかく音が出ないのです。
ソフトがおかしいのか、それともＰＣ自体がおかしいのかわかりません。
前は聞けていたとかではなく、ずっと聞けません。
どなたか助けてください。

回答No.1

Mitz

2K側にサウンドドライバは入れてます？
デバイスマネージャを開き、サウンド関係に？や！が付いていないか確認してみてください。
入れていて、正常に認識されているのであれば、ミュートになっていないかチェックです。

補足

早速ありがとうございます。
マルチメディア　オーディオ　コントローラのドライバがインストールされていませんでした。
ドライバの再インストールとあったので、やってみたのですが、「ドライバの場所が特定できませんでした」と出ます。
どうしたらインストールできますか？
質問ばかりで申し訳ありませんがお願いいたします。