ISO取得って企業にどんなメリットあるの？

質問

今ISO９０００/１４０００など取得している企業が多いですが、企業にとってどんなメリットあるいはデメリットがあるのですか？

　あと取得した場合毎年金を払うと聞いたのですが、その場合年間いくらほど払うのでしょうか？

回答No.3

himajin1

勤務先は、製造業で９０００，１４０００に登録しています。
以下は、すべて、ＩＳＯ推進部門ではなく、構築に巻き込まれた部門に勤務する人間の、個人的な意見として読んでください。

【９０００について】
機械の部品の製造のように、規格の定まった製品（サービス）を供給する定型業務な会社には、適したシステムだと思いました。
それまで、あいまいに進められていて、困っていた品質関連マターが、極めて明快に文書化され、個人の能力に頼らずとも、一定の品質の製品をきちんと供給できるようになりました。この、「個人の能力に頼らずとも」と言うところが、ミソです。
一度、この手法を確立したら、自力で維持するだけで良いと思います。ＩＳＯの登録を続ける必要性は、あまり感じません。
少し前は、顧客から、ＩＳＯ９０００の登録状況に関する質問が必ずありましたが、最近は、減ってきています。
逆に、（たとえば）床屋さんのように、製品（サービス）に定まった形状がなく、都度顧客と相談しながら、（文書化せず）テレパシーで会話して進める共同作業的なビジネスには、馴染みにくいシステムだと思います。

【１４０００について】
これの導入には、積極的に、ＮＯを申し上げます。
企業の社会的責任　をきちんと考えることの出来ている企業で有れば、ＩＳＯ１４０００は、不要だと思います。名刺、会社案内、ＨＰに記載できるという事以上のメリットを感じません。

本当は、企業として如何にして儲けるか？を追求していくと、自ずから、１４０００は、クリアーできると思います。

【費用について】
維持審査、更新審査、登録料など、目に見える出費はありますが、それ以上に、社内の、事務局の人件費、関連部署でシステムを維持するための作業費が掛かります。

【結局は、力関係】
ＩＳＯの登録は、顧客から登録が必要だと言われたから、登録する。つまり、「質問よけのお守り札」としての効力はあります。
こんなレベルの、発想であれば、本当はやらないほうが良いのですが、仕事を回さないぞと言われれば、仕方ないですからね。

私は、オペレーターの質を低下させる原因になる文書化（マニュアル化）偏重のＩＳＯは、嫌いです。
あなたは、ＩＳＯ９０００に登録していない工場で生産されているトヨタの車を（その事を理由に）買わないですか？
あなたは、ＩＳＯ１４０００に登録していない亀山工場で生産されているシャープの液晶を（その事を理由に）買わないですか？
ＩＳＯ以上の事をやっていると、誰もが認める企業になれば、ＩＳＯの登録を維持する必要は無く、社内で自律して進めることが出来るようになります。