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ノートンでシステムを全スキャンしたら・・・
スキャンと修復が完了しました。リスクが残っています と表示されました！ 詳細を表示してみると Adware.Optserveと言うのがありました。高レベルと書かれています！ どうすればいいのでしょうか！？
- dfksh
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- kerman
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#1補足します。 手順1の システムの復元を一時無効にして、リストアフォルダ内の感染ファイルを削除可能にしましたか？ 手順3[重要]の 通常モードで削除できない場合に行うセーフモードでのスキャンも行いましたか？ その上での場合は、下請けに出してから役立たずですがサポートに問い合わせてください。 お問い合わせ窓口 - 個人/SOHOビジネスのお客様 http://www.symss.jp/region/jp/techsupp/users_con.html ―――――――――――――――――――― あるいはフリーの他のツールに頼るとか。 higaitaisaku.com http://www.higaitaisaku.com/ ↓ スパイウェア、ウイルスなどマルウェア関連のトピックス http://www.higaitaisaku.com/menu5.html スパイウェア検出・除去系ソフト Ad-aware SE Spybot Serach & Destory スパイウェア予防系ソフト Spyware Blaster 等々。 導入実行は自己責任ですのでよろしくどうぞ。
お礼
>>システムの復元を一時無効にして、リストアフォルダ内の感染ファイルを削除可能にしましたか？ すみません。どのようにやるんでしょうか？ 教えてください！
- kerman
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#1補足します。 駆除方法の1から順序通り行って、最後のレジストリ操作については#1お礼欄に書かれたとおりです。 レジストリエディタで以下のキーを開いて HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (スタートメニュー→ファイル名を指定して実行 msconfig と入れてOKで起ち上がるシステム構成ユーティリティの[スタートアップ]タブに登録されているものの一部です。Windows起動時に自動で起動するよう設定されたプログラムになります)。 で右側でAdware.Optserveが勝手に作成した値 LP と optserve を「右クリックして削除する」作業になります。
お礼
削除してみました。 しかし、まだリスクは残っています。と表示されます。 どうすればいいのでしょうか？
- kerman
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手順通り漏れのないよう、頑張って下さい (レジストリ操作は特に慎重にどうぞ)。 Symantec Security Response - Adware.Optserve http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-adware.optserve.html
お礼
え・・・えぇぇ？？ よくわからないです。。。 LPというレジストリとoptserveというのを削除すればいいのでしょうか？？
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