的確で、無料、無制限なユーザーサポートが受けられるPCメーカー、そうではないメーカー

質問

的確で、無料、無制限なユーザーサポートが受けられるPCメーカーを教えてください。そうではないメーカーも、差し障りの無い表現範囲で教えてください。

TSB社のサポートで、ここ２回地雷を踏まされてしまいました。

「はぁ、はぁ」生返事。挙句に、私の使い方が悪いような言い方。よくよく聞いてみると、原因は別にあり解決。

原因を聞いてみると、「わかりません」の一言のみ。TSB社のノートパソコンはのべ15年間、６台使いましたが、もう今後は別のメーカーへのリプレイスをしたいと思います。

ハードウェアのサポートが無料、無制限ではないメーカーがあるのを最近知りました。（会社が吸収されてしまって有料になったCPQ社、期間付き１回きり無料のAPL社）この点についても併せてお願いいたします。

回答No.11

e0_0e_OK · ベストアンサー

定番「日経パソコン/パソコンメーカーサポートランキング/2005」
1)ＮＥＣ　2)エプソンダイレクト　3)レボノジャパン　4)富士通　5)松下　6)シャープ　7)東芝、日立　9)デル　10)ＨＰ
なお、ソニーはサンプルデータ数が少ないということで参考順位2)がついています。

参考までに２００４版は
1)ＮＥＣ　2)ＩＢＭ　3)エプソンダイレクト　4)富士通、デル　6)東芝　7)松下　8)ソニー　9)日立　10)シャープ

なお、このランキング発表は毎年８月号で行われています。

お礼

ＮＥＣが連続首位ですか！　これでほぼ、決まりました。

知名度ではＮＥＣや東芝などに劣るエプソンダイレクトが、いい位置につけている点、機械自体の定評はあったＩＢＭがレボノになってどうなるか、の２点も参考にさせていただきます。

回答No.1

rav4_hiro

TSB社って東芝のことですか？。・・・貴方が言う「的確で、無料、無制限なユーザーサポートが受けられるPCメーカー」なんて無いと思いますよ。
ＩＢＭのＰＣ買って３６５日２４時間の有料保守契約を結ぶのが一番だと思いますよ。夜中でもＣＥが直接来てくれます。