信頼おけるサプリメント個人輸入業者は？

質問

先月末（６月）にネットで「メラトニン」を個人輸入販売の業者から購入した者です。
　最初、銀行振り込みで業者の口座へ必要経費を振り込んだ後なのに、一日経っても全くお礼・送金確認のメールもこちらへ送らず、再三再四の督促メールを相手に送った所、やっと返事が来たと思ったら、御礼やお詫びでなく、弁解ばかり。
　そして、あれから一週間経ちますが、今までに一度も相手から何の音沙汰もありません。

勿論、現物はまだ手元に届いていません。
自分はＥＭＳ（国際スピード便）の存在は、その業者に発注した後、ネットの検索で知ったので、業者がとっくに発注したであろう（と、自分は考えたい！！）メラトニンの発送手段を今更、「ＥＭＳ便」に変更する事は物理上不可能と考えています。

「海外からモノを取り寄せる時、普通航空郵便では１週間～２週間ですが、通常ではそれ以上の３週間の目安、ＥＭＳ（国際スピード便）では早くて５日か６日、最悪遅れて２週間をメドに待つと良い」と他の「メラトニン」を扱う業者のサイトで知りました。

本当に、その業者は出荷元のアメリカへ発注依頼をしてくれたと信じていいのでしょうか？

不本意ですが、３週間このまま待ってみますが、３週しても届かない場合は相手にキャンセルを依頼する事は法的に可能でしょうか？

ちなみにその業者のメールの発信先と本拠地は国内の「福岡」です。

他に、皆さんが信頼足り得、誠実のある対応をとってくれる「メラトニン」を扱っているネット販売業者があるなら、是非教えてください。

回答No.2

mipo74

ネットでのお買い物は相手が見えないだけに不安ですよね。
具体的なアドバイスはできないので申し訳ないんですが
私は他のサプリをこちらで購入しました。送料込みなのでお得だと思います。
対応もきちんとしてましたし、4,5日で届きましたよ。

参考URL：

http://www.ais-web.jp/cyasch01.aspx

お礼

お返事、ありがとうございます。

mipo74さんが貼っていただいたサイトは初めて拝見しました。

http://www.ais-web.jp/howtake.aspx

上記のリンク先の「再発送」の欄で、この業者は「２週間経っても到着しない場合、弊社の負担において再発送させていただきます」と誠実みのある対応をしてくれる所もあるのですねえ。

実は、結構このような日本人の感覚で、遅配に近い場合、「２週間経って自宅にお届けされない場合３週間待ってください。」と、一度支払いが済んだら後の責任は現地の航空状況や国内の運輸業者に「下駄を預ける」感じで押し付ける様な「無責任な連中」が商売をしている所が多いですよねえ。
自分達が直接荷物を運んでいる訳ではないからといえばそれまでなんでしょうが‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥。
(;_;)

　まあ、海外サプリメントを扱う「個人輸入業者」も小泉さんの言葉を借りるとすると「人それぞれ」なんでしょうか。