二重請求をされたことはありますか？新手の詐欺かも

質問

先日、もう少しで、同じ商品に二度払い込みをするところでした。ヤフーオークションです。

出品者は、複数の支払い口座を教えてきます。当然、どの口座へ入金するかをメールで知らせます。そして、本来、着払いで発送するのだが、今回に限り、商品先送りをするので、商品が届けば代金を振り込んで欲しいというメールが届きます。

実際、商品が届き、メールで知らせておいた銀行口座へ払い込みをしましたが、出品者は、入金の確認を知らせてきません。落札者の私は、これで無事、取り引きは終了したと思い、出品者の評価で、商品が届き、振込みもしましたというコメントを入れました。しかし、落札者への評価はありません。すると、取引が終了した１０日以上も後になって、落札者が入金をすると知らせたのとは異なる銀行口座へ振り込みがまだないので調べて欲しいというメールが来ました。商品は１０００円程度の法律書です。私の記憶も曖昧でした。幸い、私は、オークション帳というのを作っており、違う口座へ振り込んだことが分かったので、実際に二重振込みをすることはありませんでした。抗議のメールを送ると、出品者は、うっかりミスで、落札者が通知していた振込み金融機関の口座を調べていなかった、大変申し訳ないという、非常に丁重なお詫びのメールを送ってきました。私は、常識的に考えて、出品者が私の入金を知らなかったはずがないと思います。似たような経験をされた方がおられれば、お知らせ下さい。

回答No.7

summery

単純に　「入金が確認できない」というメールが届いたのなら、ネットバンキングの振込履歴の画面をコピーして　メールに添付すれば証明できますよね？
ＡＴＭで振り込んだのなら　デジカメで撮って添付すればいいし・・・
普通の人は、商品代金を振り込んだか振り込んでないか、覚えてるはずですから　上記のように証明すれば二重払いなんかしなくていいはずです。　質問者さんもメールを残してあるのなら、どこにいつ振り込んだのか　そのメールもコピーして送ればいいわけですし・・

毎日たくさんの振込みがあるような出品者なら、こんなうっかりミスもある気がしますけど・・・
詐欺というには　カワイソウですね。

ちなみに　郵貯口座には　郵貯口座しか振込みできないとありますが、できます。　イーバンクから送金したことがあります。（即日振り込みではないですが）

お礼

イーバンク銀行に質問をしましたら、やはり、直接、自分のイーバンク口座から他人の郵貯口座へ振込みをすることは不可能です。

ただし、メールアドレスだけで振込みできるメルマネを使えば、それは可能です。手数料も、相手が承諾すれば払う必要がありません。承諾しなければ、自分が１００円の手数料を支払います。このことを仰っているのですね。

相手が地方銀行か郵貯口座しか持っていない時、最悪、１００円の手数料で振込みできるとは便利です。これは知りませんでしたので、今度、試してみます。入金手数料だって、数が重なれば、他の商品を落札できるくらいの金額になりますからね。情報提供、ありがとうございました。

補足

再びありがとうございます。

え？イーバンクから郵貯へ入金できるのですか？私は、郵貯からイーバンク口座へ無料で入金できるので、よく使っています。で、イーバンクから郵貯口座へ振り込む場合、手数料は１６０円ですか？それとも無料なんですか？無料なら、私も今度その手で振込みをします。貴重な情報をありがとうございます。

まあ、今回の場合、イーバンクは関係していないので、何とも返答に困ります。あくまで、スルガ銀行ソフトバンク支店＝スルガ銀行ソフトバンク支店、そして、郵貯口座間の振込みしか問題にならないのですから、それは、脇に置いておきましょう。

繰り返しますが、ポイントはそういうことではないのです。落札者が指定した銀行口座ではなく、郵貯口座だけに入金がないとメールする点が重要なのです。普通、毎日出品するような人なら、スルガ銀行ソフトバンク支店も郵貯口座もオンラインで、ＰＣ上で取り引き明細を確認すると思いますけど。しかし、このご指摘は有意義です。もし、その出品者ともう一度連絡がつくのなら、そのことを質問します。

少なくとも、私はＡＴＭから振り込むなどという面倒なことはしませんので、全てオンラインです。すぐ隣の郵便局やセブンイレブンのアイワイ銀行のＡＴＭくらいまでは徒歩で行くとちょうど良い運動になって、健康にはよろしいのでしょうけどね。

また、スルガ銀行に限らず、きちんとした証拠として出品者への入金を証明するなら、銀行から正式の取り引き証明書を発行してもらわねばなりません。スルガの場合、発行手数料に５１０円かかりましたが、取り引きが無事完了していることを法的に証明するなら、そのような正式の書類が必要です。

しかし、入金が無いなんておかしいから、両方の口座の取り引き明細を調べろとメールするのが一番確実で、簡単な方法ですよ。私は、自分のオークション記録帳を見て、スルガへ振り込んだことが分かった時、そうしました。幸い、スルガに振り込んだと記録していましたから。勿論、こちらもミスをすることがありますので、記録帳に記入していない取り引きもあります。

それに、デジカメで自分の口座の取り引き明細画面を撮影してメールに添付する人なんていますか？自分の口座番号が写っていなければなりませんし、他の人との取り引きがある場合にそんなことをすれば、その人達の個人情報が流出してしまいますよ。モザイクをかけることは技術的には可能ですが、まともな人なら、そんな暇があれば、出品のための時間に回すでしょう。

繰り返しますが、私も「普通の人」だと思いますよ。

最後に、メールのことですが、私は、ヤフーからの落札通知をプリントアウトして保存しています。また、取り引き成立から１週間を過ぎたメールは、ハードディスクに移すかＣＤに焼き付けています。１０日も過ぎると、特定のメールを探すのに苦労するんですね。あまり面倒なので、１０００円払うから、もうぶつぶつクレームをつけないで欲しいと思いました。

弁護士に、正義が勝つとは限らないですよと言われました。オークションでも、マナーを守って、生真面目に取り引きをしていても、マナーを知らない出品者がいると損をすることもあると、しみじみ実感します。

>毎日たくさんの振込みがあるような出品者なら、こんなうっかりミスもある気がしますけど・・・

ですから、たった二つの口座しか持たないで、出品者は入金確認の負担を減らしているのです。毎日のように出品しているのですから、毎日、入金は調べているんじゃないですか？評価では、多くの落札者が「非常に素早い対応に感謝します」なんて書いてありますから。出入金をチェックする時は、過去の記録も一緒に見ることが多いと思います。私の入金だけを見逃すということは考えにくいですね。クレームのメールが届くまで１０日以上もあったんですよ。

>カワイソウですね

刑事さんが、日本は欧米と違うのだから、オークションだって、ままごとのように考えている人が多いんじゃないですか？と言っています。悲劇のヒーローになるつもりはありませんけど、出品者が、たった二つの口座を両方確認してからクレームのメールを出してくれれば、何の問題も生じなかったと、自分自身がカワイソウに思えてなりません。甘えていますか？

大変参考になりました。ありがとうございました。