IEが起動しません

質問

はじめまして。

XP SP1のPCを使用しております。

先日ネットに接続していたところ、突然

xjtbnnun5.exe エラー

0x77f585c0の命令が
0x6c65646fのメモリを参照しました。
メモリがwrittenになることができませんでした。

と表示され、そのときは特に何も
起きなかったのですが、その後IEを
起動しようとすると

iexplore.exe エラー

0x77f57eb2の命令が
0x000e185のメモリを参照しました。
メモリがreadになることができませんでした。

と表示されIEが落ちてしまいます。
PC再起動を何度かかけると起動することも
あるのですが、
PC再起動のたびに上記の
xjtbnnun5.exe エラー
が表示されてしまいます。

IEを最新版にする、スパイボット起動、
Win Update、上記単語でのネット検索等、
いくつか試してみたのですが、
どれも効果がありません。
また、運よくIEが起動しても
一度全て閉じると
iexplore.exe エラーとなってしまいます。
ひとつでも起動しているうちは
大丈夫なようですが・・・。

たぶんIEそのものになにかしらの
問題が起こったのだろうと思いますが、
これ単体での削除ができないようなので
困っております。

対処法をご存知の方がおられましたら、
何卒ご教授くださいませ。
宜しくお願い致します。

回答No.2

feels

"xjtbnnun5.exe"というものが調べてもでてこないので怪しい気がするのですが、念のためウイルススキャンをしてみてはどうでしょうか。

お礼

まずは返事が遅れた件をお詫びいたします。
feels様、お返事ありがとうございます。

syunmaru様とfeels様のご助言に従いまして、
ウイルススキャン、クリーンアップ、
チェックディスクを試してみました。

その結果、
xjtbnnun5.exeは「トロイの木馬」であることが
分かりました。
使用したのはシマンテックオンラインスキャンで、
以下がその時のスキャン結果です。

C:\WINDOWS\system32\xjtbnnun5.exe は　
Trojan Horse に感染しています。

「トロイの木馬」とだけ表示されたので、
まだ出来てから時間が経ってないものと
思われます。
また、シマンテック社のHPにもこの件に関しての
情報はありませんでした。

その後、上記ファイルを削除し、
ゴミ箱も空にした上で、クリーンアップ、
チェックディスクを試してみました。

PC起動時のエラーは出なくなりましたが、
IEの不調は相変わらずです。
ただ、エラーダイアログを閉じずに
もうひとつIEを起動すると
どうにか正常に起動するようです。
現在はこれでしのいでいる状況です。

あとはリカバリーぐらいしか思いつかないので、
どうにもならなくなったらやってみようと
思います。

syunmaru様、feels様
ご助言ありがとうございました。

PS.長文になりまして申し訳ございません。