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Norton Internet Security2003の更新について
noname#40123の回答
更新サービスの期限は、2005年7月まであることを確認しているのですね。 それでは次の文章IDの方法を試してみてください。 更新サービスが「インストールされていません」と表示される 文書番号（ID）：20020817194441943 シマンテック 個人/ＳＯＨＯ向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html の「よくある質問の検索」をクリックして次のページにアクセスしてください。 そのページの空欄に、文章ID番号を入力して「よくある質問すべて」にチェックをして、検索してみてください。 すると、上記の質問と回答が出てくると思います。
- noname#40123
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お礼
具体的ご回答ありがとうございます。 （以下、１０００文字以上になった為、このページの解答欄に結果を載せております。お時間がある時にでも読んでいただけたら幸いです。）
補足
yoshi-tohok様 早速、「よくある質問の検索」でそのページにアクセスしました。 しかし、私の場合は「インストールされていません」とエラーメッセージはでませんので、同じページの下にある「liveUpdateの設定ファイルを削除すし、ウイルス定義ファイル情報を再登録する 」方法を試してみました（エラーメッセージがでる対処方法や更新サービスの問題解決も読んでみましたが、どうも該当していないと思われたため、こちらをやってみました）。 （私の場合、「liveUpdateがこの製品の１個の更新版を正常にダウンロードしてインストールしました。利用可能なすべての更新版を選択しました」とでるにもかかわらず、再度アップデータをすると同じ更新版がでてくる（再起動後もでてきます）という問題でありましたので、、、） で、「liveUpdateの設定ファイルを削除する」までは成功しました。しかし、「ウイルス定義ファイル情報を再登録する」項目の２番「使用製品により、以下の文字列を [名前] 欄に入力する。」において、2003対応の説明文はなく、仕方なく2004/2005版の説明文に従って、コピペで入力しました。 しかし、登録に失敗したことを示すメッセージが表示され、万事休す…。 うつむいていても始まらないので、この中途半端なやり方で対応できたかアップデータを試してみました。 すると、意外や意外、しつこくいつもでていたあの「Norton Internet Security URL 更新」という更新版がでてこなくなりました。メッセージも「正常にダウンロードしました」とでてきて、ほっと胸をなでおろしたわけなんですが… アップデータの画面が、いままでと違う事に気付いてしまいました。いままでは、アップデータ中は緑の細かく区切られた横棒がでてきて、あと、どれ位で作業が終わるのか示されていたのですが、今度の画面は下から上に文章が流れでてくるのです（下記の感じの文章がながれていきます）。 ……… カタログファイル上に見つかったデジタル署名はシマンテック社が署名したものです。 更新リストの処理中 更新版リストを開いています 更新リストの処理中 カタログファイル (27 / 27) のダウンロード中。製品は最新です。 次の更新版が見つかりました: > Norton Internet Security URL 更新、757.4 KB ダウンロードの合計 757.4 KB Norton Internet Security URL 更新 (1 / 1) のダウンロード中。完了。 Norton Internet Security URL 更新 (1 / 1) のインストール中。完了。 LiveUpdate セッションが完了しました。 ……… なぜ？！ 不安に駆られて、以前、「自動サポートアシスタント」でダウンロードしたlusetup.exeを試し、再度アップデータしてみました所、なんと、またあのにくたらしい「URL更新版」がでてきました。しかも、画面はもとにもどらず… 今、私のゴミ箱にはTEMPフォルダのファイルとLiveUpdateのファイルがひしめきあってます… これ以上なんかやると、最悪の事態になりかねないと感じております。 このような状態でもなにかしら打つ手がありましたら、ご助言頂けると幸いです。 長々とすみませんでした。