トロイの木馬に感染したが、ファイルが消せないです

質問

パソコンはwindows2000でウィルスバスターズコーポレートエディションが入っています。リアルタイム検索で下記の３種類のファイルが感染しているようですが、ファイルの消し方がよくわかりません。TRO J START AG.AG がC:\WINDOWS\system32\Inca.dllにTRO PORNDIAL.BPがC:\Document and Settings........Temporary Internet Filesとc:\124474.exeに感染しているようです。どなたか解決方法ご存じの方よろしくお願いします
数分おきに感染ファイルが増えて（でもよくみると同じファイル）くるので気になって仕事できません。

回答No.3

noname#40123

＞感染したファイルが消せないという状況です。
それでしたら、「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」を一緒に押して、一旦プログラムを終了させてください。
その時点で、ファイルを削除できると思いますので実行してみてください。

補足

アドバイスありがとうございます
駆除できないファイルは、たくさん出てきますが、ファイルを検索しても出来来ません。無いはずのファイルが感染しているという困った状況です。どうすればよいか途方に暮れています、「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」を一緒に押して、一旦プログラムを終了させることもやってみましたがダメです。

回答No.2

noname#40123

ウィルスバスターズコーポレートエディションは随時更新していますか？
それで、今一度ウィルス駆除してみてください。

そして、TROJ_PORNDIAL.BPですが、
IEの場合には、ツール→インターネットオプション→Cookieの削除・一時ファイルの削除をクリックしてください。
「c:\124474.exe」のファイルは削除してください。
C:\WINDOWS\system32の「Inca.dll」のファイルも削除してください。

それから、スパイウェア駆除ツールを使ってみてください。

アダルトサイト被害対策の部屋　　被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

補足

ウィルスバスターズコーポレートエディションは随時更新しています。そして駆除できないファイルは、たくさん出てきますが、ファイルを検索しても出来来ません。無いはずのファイルが感染しているという困った状況です。どうすればよいか途方に暮れています

回答No.1

yoshi32

ちょっと良くわからないのですが
ソレは駆除するとすぐまた感染してしまうということでしょうか？
その場合ファイアーウォールなどパソコンをガードした方が良いと思われます。
ソレとも駆除方法がわからないのでしょうか？
検出はするが駆除ができないのであれば、
ウイルススキャンをしてウイルス検出時に
Ctrl＋Alt＋Deleteでタスクマネージャーを開いてみてください。
プロセスタブを開きイメージ名の中にウィルスのファイルと同じ物があればプロセスの終了します。
その後スキャンで出たウィルスを駆除・隔離してみてください。

補足

さっそくのアドバイスありがとうございます
TROJ PORNDIAL.BPはマイクロトレンドのセキュリティー情報でレジストリエディタを使ってレジストリキーを削除してくださいと出てきますがＨＫＥＹ　ＣＵＲＲＥＮＴ　ＵＳＥＲ＞ＳｏｆｔｗａｒｅにＷｅｂＳｉｔｅＶｉｅｗｅｒというものがありません。検出は出来るんですけど感染したファイルが消せないという状況です。