otocchi の回答履歴

過去ログを見てもわからないので質問させていただきます。 先日iPod shuffleを購入しましたが、初期不良の為（ボタンが反応しない。アップデートしてもマウントされていないと出て無反応）アップルのサポートセンターに電話して、新しいiPod shuffleを送付して貰いました。 そして、前回インストールしたiＴunesとドライバで交換して貰ったshuffleに曲を自動転送しました。 しかし、ライブラリの曲を転送されてしまったので、別のプレイリストに差し替えしようと思い、オートフィルをしましたが全く曲が入れ替わりません。 その後、ＰＣを再起動したりいろいろしてますが無反応です。（充電は可能で曲も聴けます。音量調整や再生は問題ありません。） とにかく曲が変更できず、困っています。 さらに、iPodのアップデートしようと思ったら、マウントされていませんと出ます。こちらはアップルのＦＡＱで調べてみましたが、ＯＳをＣドライブにインストールしてくださいと書かれてましたが、ＣドライブにＯＳ入っています。 ＯＳはWin2000です。 iPod shuffleは交換して貰ったばかりなので大丈夫だと思うんですが、ＰＣの設定や相性なんでしょうか？ よろしくお願いします。