msn-777 の回答履歴

先ほどＰＣを起動すると、デスクトップの画面に 「ＡＶＧ」のウィルスソフトの画面がでており、トロイの木馬に感染というようなメッセージが出ておりました。 その画面は閉じてしまったので、確認ができないのですが ＡＶＧのウィルス隔離を見るとトロイの木馬が２つ入っております。 ＰＣ初心者のため、どのように対処すればよいかわかりません。 これは感染しているとのことなんでしょうか？ ちなみに、ソフトは「ＡＶＧ8.5.423」 ウィルス隔離室を見ると、 感染タイプ：感染 ウィルス名：トロイの木馬ＢａｃｋＤｏｏｒ。Ｇｅｎｅｒｉｃ12.ＢＯＦ よろしくお願いいたします。

先ほどＰＣを起動すると、デスクトップの画面に 「ＡＶＧ」のウィルスソフトの画面がでており、トロイの木馬に感染というようなメッセージが出ておりました。 その画面は閉じてしまったので、確認ができないのですが ＡＶＧのウィルス隔離を見るとトロイの木馬が２つ入っております。 ＰＣ初心者のため、どのように対処すればよいかわかりません。 これは感染しているとのことなんでしょうか？ ちなみに、ソフトは「ＡＶＧ8.5.423」 ウィルス隔離室を見ると、 感染タイプ：感染 ウィルス名：トロイの木馬ＢａｃｋＤｏｏｒ。Ｇｅｎｅｒｉｃ12.ＢＯＦ よろしくお願いいたします。