ans2003のプロフィール

私は、情報サービス産業業界で 働いている会社員です。 現在、我社における新規ビジネスとして コールセンターを事業化するにあたっての メリットとデメリットを洗い出すようにと、 課題を与えられました。 （コールセンターの種類や規模等、 　具体的な支持は出ていません…） このような条件で うまくまとめられる方がいらっしゃいましたら ご回答の程よろしくお願いします。

ヤフーメールにくる特定メールを、自動的きたらすぐに他のメールに転送する方法ってありますか？ ヤフーで無理なら、出来るフリーのメールサービスってありますか？

　このカテゴリーで相談していいのかわかりませんが、今、自分は人と会話するときに話し相手の目をまともに見ることが出来ません。 　数年前まで学生をやっている頃はそれほど意識しなかったのですが、働き出してお客と話すようになってから気がついたら話し相手の目を見るのがなんだかはずかしいというか怖いというか、とにかく「目」を見れないのです。当然話し相手とは、話す気がないと思われているのか会話が続かず、毎日気まずい思いをしています。 　 　これでもワタシの将来の目標は起業することなのですが、肝心のお客と話ができなければ始まりません。 　 　ほかのカテゴリーで質問をだしてもよかったのですが、このカテゴリーを見る「起業家」の方々に、ワタシのこの症状(!?)の分析と、初対面の人と上手に話すコツと、起業するのに役立つウラ技を「起業家」の視点から教えていただきたいと思いまして質問を出しました。 　どうか成功するために、勉強になる意見を聞かせてください。 　おねがいします。