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DCP-J968N iPhoneから突然印刷不能

■製品名を記入してください。 【 DCP-968N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷中に突然印刷が出来なくなった。 iPhoneからの印刷。受信の反応がある時もあるが印刷には及ばず。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS17.4.1       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

BrotherJapan Supportの動画ですので、参考になると思います。 https://www.youtube.com/watch?v=yGm9tpJ-vuM

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14352/27934)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2022/10/03) となってますね。 iPhoneからの印刷は https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html 「Brother iPrint&Scan」ってアプリを使っているのでしょうか?それともアップル標準の印刷機能であるAirPrintを使っているのでしょうか? まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してiPhoneも再起動して見ましょう。それでもダメなら「Brother iPrint&Scan」ってアプリを入れ直したりAirPrintを再設定して見るとか。

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  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (953/4260)
回答No.1

ソフトのBrother iPrint&Scan (iOS)をスマートフォンにインストールしてみましょう。ダイレクト印刷で使用しているのならプリンターにアップデートがないのか確認しましょう。

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