- 受付中
報酬付き
zeroウイルスセキュリティのエントリーができない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台） zero ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） win１１ Home パソコンはレノボのＴｈｉｎｋ Ｃｅｎｔｒｅです ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＺＥＲＯウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、？？？？？？ばかりが続くメッセージになります。 １番上の項目と２番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。 上から３番目はエントリーコードだと思います。 その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります わかる方宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- okka4556abvd
- お礼率100% (2/2)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- luka3
- ベストアンサー率74% (314/420)
- ware121
- ベストアンサー率41% (1020/2454)
上からメールアドレス、パスワード、シリアル番号の入力欄のようにみえます。ブラウザを替えてみてはいかがですか。 Choremeダウンロード → https://www.google.com/chrome/ Firefoxダウンロード → https://www.mozilla.org/ja/firefox/windows/ 参考 https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/software/promos/pdf/DSV_installguide_securityZERO.pdf
お礼
大変参考になりました。感謝申し上げます。
関連するQ&A
- ZERO ウイルスセキュリティのエントリ出来ない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ１台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 8.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ１台分を本日購入しダウンロードした後インストールしエントリーしようとしましたがエントリーに失敗し（サーバーエラー）再試行してもサポートページから設定等を確認しましたがエントリー出来ません。 助けてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティのエントリー
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 （ZERO ウイルスセキュリティ1台） ▼パソコンのOS （Windows10） ▼お困りごとの詳細、エラーなど （エントリーが出来ない） 何度もエントリーしているけど「シリアル番号が違う」とはねられてしまう。 システムエラーなのか、それとも私が悪いのか･･･ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウイルス セキュリティ ZERO エントリー
ウイルス セキュリティ ZERO エントリーを購入しました。インストールの時、エントリー画面が立ち上がりません。説明書は再起動後エントリー画面が表示されると書いていました。しかし表示されません。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウィルスセキュリティZEROのインストール
ウィルスセキュリティZERO（USBメモリ版：３台用）を買ってきてインストールした。しかしエントリ操作がうまく行かず、「最初の製品シリアル番号を入れてください」というメッセージが出る。他のパソコンでウィルスセキュリティZERO（CD版：１台用）を使っているので、その旧い製品シリアル番号を入れたがそれでもうまく行かない。何故新しい製品シリアル番号では駄目なのだろうか？
- 締切済み
- ネットワーク
- ウイルスセキュリティZEROのエントリー
ウイルスセキュリティZEROの再インストール中エントリーのところで「情報を保存することが出来ません。必要な権限がない可能性があります。管理者権限でログオンし直して、再度実行してください。」というメッセージが出てきてエントリーすることが出来ません。管理者権限でログオンし直してとはどういうことでしょうか？また、管理者とはどこで確認できるのですか？
- 締切済み
- ネットワーク
- ウィルスセキュリティＺＥＲＯのエントリーができません
ウィルスセキュリティＺＥＲＯのパッケージ版を購入。 エントリーしようとしたら、以前ダウンロード版を２回購入していた履歴があり、一個に新しいシリアル番号を入力して手続き完了と出ましたが、実際にアップデートしようとすると、エントリーをしないとだめと メッセージが出ます。以前ダウンロードしたもう一個が生きていて、 そちらに対応するパッケージ版の番号が必要なようですが、一個しかないので、それは使えません。 この古いダウンロード版を削除する方法はありますか？
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティーZEROのエントリー削除ができない
ウイルスセキュリティーZEROを新しいパソコンにインストールしようとしたところ、エントリーできる台数を超えていますと出て。エントリーページで他のパソコンの登録情報を削除してからと出たのでメルアドとパスワードを 入力して次へ進むを押すとcookieが使えないとのメッセージが出たり、cookieを使えるようにする設定もよくある質問みたいなところでやったにもかかわらず、今度は予期せぬ画面推移が起きたためもう一度ここからエントリーしてくださいと出て それの永遠ループなんで困っています！
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エントリーができない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ZEROウイルスセキュリティ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ （ZERO ウイルスセキュリティ/3台） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアル番号入力後、「アクセスが集中しているため、ページを表示出来ません」と画面になり先へ進めない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティZEROのエントリーのやり方
4月20日にウイルスセキュリティZEROのダウンロード版を購入して ダウンロードとインストールを完了し、再起動しました。 しかし、右下にアイコンがでていないことや、 エントリーの画面も出なかったことから うまくインストールできていないのではないかと思われます。 どのように対処すればいいのか教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼