【宛名職人】シリアル番号が入力できない

質問

PCがわからないと叔母に頼まれたのですが私もわからなかった部分があるので質問します。
製品は、昔に電気屋で購入した宛名職人でとても古いmacに入っており、macを買い替えたため移行をしたいのです。そのために、ソースネクストのID作成をし登録もできたのですが、その先のすでに持っている製品のシリアル番号の入力ができません。いくつかの桁数の入力する場所があると思うのですがどれも当てはまらず…入れてみましたがだめでした。
製品の部分には「Ver18」とあります。古すぎて難しいのでしょうか。

問い合わせをしたいのですが、電話番号も表示されませんし、製品番号登録ができないと問い合わせもできないようで、すべがなく…どなたか分かる方はいませんか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

iOS および iPadOS の最新バージョンは 17.1.2 です。「宛名職人Ver18」は古すぎます。インストールできたとしても動作しないでしょう。最新バージョンのVer30を購入したらいかがですか。

宛名職人製品のOSへの対応状況について 【宛名職人】→　https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14703/~/%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BA%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AEos%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-%E3%80%90%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BA%E3%80%91

宛名職人Ver30　→　https://www.sourcenext.com/product/nenga/atenasyokunin/

補足

ご回答ありがとうございました。
やはり古すぎますよね・・・最新バージョンを購入するよう勧めます。
ちなみに、この様子でしたら移行も難しそうですよね。結構な量があり粘っていたのですが、移行できないようでしたら諦めたいと思います。

回答No.6

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
新しく買い替えられましたら、古い宛名職人の住所録データを読み込ませることが可能ですのでご安心ください。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15790/

補足

リンクまで教えていただきありがとうございました！

回答No.5

furamanko

ソ－スネクストに個人の登録して居なければ先ずは登録する。（メ－ルアドレスと自分で考えたパスワード）
メ－ルアドレスとパスワードはメモ帳とかに書いて保存しなければ忘れたときは大変です。
登録するとIDが貰えますがIDとメ－ルアドレスは紐付けされます。
登録出来るとメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開いて上側に有る+製品のユ－ザ－登録をクリックし
21桁のシリアル番号を打ち込む
シリアル番号が16桁とか24桁なら直ぐ下に有る+21桁以外のシリアル番号はこちらをクリックして登録する。
マイページに宛名職人のアイコンが出来るからアイコンをクリックして左に有るダウンロードとインストールからインストールする。

ダウンロードとインストールの下のアップグレードをクリックして詳細をクリックしアップグレード版を買うことが出来る。

マックなのでアップクレ－ド版がどのようなバ－ジョンか分からないが貴方のバ－ジョンより新しければ買う方が良いかな。
アップクレド版なら安く買えるはず。
アップクレド版を買うならインストールし起動出来る状態にして買う。
アップグレ－ドは古い宛名職人に上書きされるので古い宛名職人を起動出来る状態での購入を。

補足

詳しく教えていただき、ありがとうございました。購入を進めたいと思います。普段このようなソフトを自分が使用しないので、大変助かりました。

回答No.4

ware121

古い宛名職人で住所録をCSV形式で書き出しできれば最新の宛名職人で読み込むこともできると思います。

補足

それは安心しました。CSV書き出しは私もできるのでよかったです。

回答No.3

iyonohanamuko

はい、非常に残念ですが、サポート終了になっております。
宛名職人 Ver.28までの製品は全てサポート終了ですね。

サポート終了製品は以下ページから確認可能です。
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/end/

お問い合わせされてもサポート終了と一蹴されてしまいます。

補足

回答、ありがとうございました。
薄々そう感じていましたがやはり古すぎますよね。新しいものを購入するよう伝えようと思います。移行も難しいレベルで古いのでしょうか。。

回答No.1

aokii

宛名職人は通常MAC 5台まで使えますので、サインイン時のアカウントが異なる可能性があります。古いmacで使ったアカウントで新しいmacにサインインしてみてください。

補足

ご返信、ありがとうございました。
アカウントが違うとのことでしたが、叔母曰く当初ソフトを買った際にアカウント登録はしていないということで…アカウント登録せずとも使用できるものなんでしょうか？（もし、している場合、おそらく当時登録したメールアドレスやパスワードはすでにわからないと思います…）
また、どちらにせよシリアルナンバーの桁数が合わず、入力ができないのです。