その他(ソフトウェア)

昨年冬だったと思うが、カード情報漏洩でクレジットカードが使えなくなり、カード変更の手間や引き落としカード変更の不便を被ったので何らかのお詫びがあるものと思いました。あれば頂きたくよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B’ｓ動画９ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WINDOWS １１ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） DLしたファイルを開くとランタイムエラーで開かない ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Polaris Office for Mac ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macOS Sonoma Ver14.1.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Polaris Office for Macの稼働環境に macOS Sonoma Ver.14.1.1が載っていません、稼働可能なら購入したい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bʼ s 動画レコーダー 10バージョンアップ製品 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 起動しない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ サーバに接続できません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

現在Office365をサブスクリプションで利用しています。 　停止したくて、サブスクリプションの画面でアカウント数を1→0にしようとしたらポップアップで　「0にはできない。サービス停止画面で停止してほしい」との表示されるがサービス停止画面が見当たらないのでどのように手続きすればよいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ソフトウェア」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 質問が重複したらすみません ▼ご利用の製品 チラシのプロ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 画面の周りにある　操作の文字やアイコンが小さすぎて読めません 大きくする方法はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

チラシのプロを購入しました 画面の周りにある　操作の文字やアイコンが小さすぎて読めません 操作の表示を大きい文字にできないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

kintoneのプロセス管理について ①事務員（Aさん）→➁従業員（Bさん）→③事務員（Aさん） となるようにプロセス管理設定をしております。 ③のAさんが完了しても、ずっとAさんが作業者として残ってしまいます。 こちらを解消するために、いろいろと試していたところ アプリの更新ができなくなってしまいました。 エラーメッセージは 『処理に失敗しました。（エラーの内容：GAIA_US02: プロセス管理のアクションを削除できません。アクションを削除すると、実行できるアクションがなくなる作業者が運用中のアプリにいます。）』 上記になります。 最初に設定していたステータスも不明になってしまい、お手上げ状態です。 アドバイス等いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アップグレード版をダウンロードしてインストールしましたが、旧バージョンの２，３，４，、、、９がありませんと出て先に進めません ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DESKTOP-E493HEE ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートビジョンで予約録画できない。 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートビジョンで予約録画できない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

こちらの製品はMacでも対応可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

EPSON viewと使用している時計をペアリングしようとしたのですが、画像のようなエラーが発生します。 以前使っていたスマートフォンはもう手元にない場合はどうしたらよろしいでしょうか。 使用している時計はJ-50でスマートフォンはiPhoneです。 ご回答の程よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

いきなりPDFver10を使用しております。 オブジェクトを使用し、文字の移動をしたいと思ったのですがオブジェクトが広範囲で選択されてしまい動かそうとするとオブジェクトに選択された部分全てが動いてしまいます。オブジェクトの範囲を変更したいのですが可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アプリケーションの警告画面で許可にするところを間違えてブロックにしてしまいました。 ブロックを解除して許可したいのですが、わかりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりver10を使用しております。 既存のPDFに「テキスト」で文字を入力したのですが、そのテキストの移動方法がわからなくご質問いたしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 救出データ復元10 ▼パソコンのOS ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10 home ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ①製品シリアル番号が記載されている 要保管のシートの アクティベーションキーを入力すると [アクティベーションに失敗しました。 アクティベーションキーをご確認ください。] のアラートが出てアクティベーション できません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ズバリ巨大プリント３） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ズバリ巨大プリント３ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 64bit ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wordからズバリ巨大プリント３を使って、ポスター印刷をしようと試みています。説明書には、印刷のプリンターを「SOURCNEXT ズバリ巨大プリント」を選択して、「印刷」を実行すると、ズバリ巨大プリントが起動して印刷ができるとマニュアルに書いてあるのでが、印刷を実行しても、ズバリ巨大プリントが起動しません。 Wordからズバリ巨大プリント３を使って、ポスター印刷する方法についてご教示いただけると大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bʼ s 動画レコーダー 2 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンが壊れて違うパソコンに、B’ｓ動画レコーダーをインストールしたいのですが、登録ができません。メールも変わったので、製品登録ができない状態です。シリアル番号はわかっていますが、パスワードもわからないので再登録もできません。どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

会社で購入した「いきなりPDF（５ライセンス）」を自宅のPCで使おうとしましたが、既に筆まめ他で使用している個人メール、パスワードが表示されて、会社のメールアドレス、パスワードで会社購入の「いきなりPDF」にアクセスできない。新規IDを会社のメールアドレスで取ろうとしても既に使われているメールアドレスと表示されて前に進めない。　会社購入のいきなりPDFの１ライセンス分を自宅PCで使うのはどうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。