その他(ソフトウェア)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デイジーコラージュPersonal ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows　１１　Home ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アルバムを作成して他の日にアルバムを見ようとしたが、ほとんどのアルバムが表示されないのはどうしてですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

シリアル番号・メールアドレスを入力し、ダウンロードボタンをクリックすると、ゲートウエイタイムアウトエラーとなる。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B's Recorder GOLD 20 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10 Pro ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPEG変換を使って、MOV形式をMPEG2に変換するために、ファイルをリストに登録しようとしたのですが、「〇〇.MOVを登録することはできません。」というメッセージが出ます。 MOV形式ファイルをMPEG2に変換する方法を教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ｐｄｆをエクセルに変換したいのですが、原稿とかなり相違があり同等の操作方法があかりません ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ゼロ１台 ▼パソコンのOS（例：Windows10な Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ゼロを導入したがウインドウズセキュリティーは解除しなくて良いのか？ 解除が必要でありばその解除方法 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 　AdLock マルチデバイス（9台）無期限版　ダウンロード版 ▼パソコンのOS 　　Windows11 ▼お困りごとの詳細、 　ダウンロード後　解凍してインストール時 　ライセンスキー入力で期限切れと表示される 　ライセンスキーは５月９日に購入したものです 　解決方法を教えてほしい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりPDFVer11complete法人向け3L購入しました ライセンス証書とシリアル番号と説明書があります 使用できるまでの順序がよくわかりません ①マイページへの登録 ②ライセンス管理のための準備 ③インストール でよろしいですか? 参考URLなどありますか? シリアル番号が同じで追加購入も可能でしょうか? ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝センサー式ショートカットキー ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝キーへの 登録の仕方が分かりません ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

直接編集して保存したPDFを再度編集して保存をすると、もともとの文字や罫線が消える ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Parallels Desktop ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windowsのライセンス認証を行う必要があります。と表示がでます。 ライセンス認証はされていると思いますが何故でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。 よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 AdLock マルチデバイス（9台）無期限版　ダウンロード版 ▼パソコンのOS Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど 付与されたライセンスキーを入力しても、 「キーの有効期限が切れました」 と表示されます。 相談しようにも連絡先が見つかりません。 どゆことだろ？？？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 超ホーダイなど ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10を使用 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前から徐々におかしくなっていったのですが、ここ１年ほどずっと「お持ちの製品一覧」ページに行きたくても、画像のようにURLが文字化けして画面が真っ白になってしまい確認すらできない状態です。 さらに超ホーダイの会員権を購入しようとしましたが、決済時に必ず画面の文字が文字化けし「当サイトで扱えない文字が含まれています」と表示され、製品の購入すらもできなくなりました。 このような現象が起こるのは他の登録しているサイトではほぼほぼなく、このソースネクストのサイトだけで起こっています。 ソースネクスト自身に問い合わせしようとしても、問い合わせ自体ができなくなっているという不親切さで非常に困っております。 パソコンに詳しい方・原因が分かる方、手ほどきお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B’s Recorder GOLDシリーズなど多数 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WIN11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンが壊れ、買い替えたのですが旧パソコンからネットにつなぐことができないため、新しいパソコンでは前パソコンの登録解除ができません。新しいパソコンでこれまで使っていたソフトを使用することはできないのでしょうか。方法等あればご教授願いたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ/3台） ▼パソコンのOS Windows11Home ▼お困りごとの詳細、エラーなど 確実に安全とわかっているミュージシャンのサイトがブロックされてしまい、再度アクセスを試みても繋がらない。 この場合はどのようにしてアクセスすれば良いのか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

NovaBACKUP 3台用 ダウンロード版／23年12月購入をWindows10にインストールしてます。2台目にWindows11にインストールする場合、ダウンロードするADKファイルとPEアドオンファイルはWindows１０と同じファイルで良いのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Polaris Office ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 Polaris Officeのライセンスを知りたい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Video&TVSideView アップルのタブレットで見ています。 バージョンアップしたいのですが方法がわかりません どなたか教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AdLock マルチデバイス（9台）無期限版　ダウンロード版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AdLockを起動すると 「あなたのライセンスは有効期限が終了しているため有効ではありません。必ずライセンスを更新してください 今すぐ購入 すでにコードを持っている」 と出ます。当然、購入したものなのでライセンスキーはすでに持っていますからそれを入力すると 「キーの有効期限が切れました」 となってしまいます。 そこで、「ソースネクスト総合サポート」で 「困った時は」の「ライセンス認証（エントリー）に関するトラブル」で 「ライセンスの有効期限が切れました、と表示される」へ飛びます。 で、そのＱ＆ＡのＡには 手順1 　1 有効期限切れの画面から「シリアル番号を入力する」をクリックする と書かれていますがそんな画面は出てきません。なので次の 　2 ライセンスキー入力画面にシリアル番号を入力する を試してみようとしますが、そもそも桁数が違うのでライセンスキー入力画面にシリアル番号を入力することなどできません。 もちろんログイン済みで作業してますから、メールアドレスが違うということもありませんし。 で、「上記のQ&Aで解決しない場合」から「問い合わせる」をクリックすると 「お問い合わせ可能な製品が見つかりません」となってしまいます。 手詰まりです。どうしたらよいでしょうか。どなたかわかる方いらっしゃいませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

サポート切れの案内が表示され、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟの手続きをしましたが未だ表示されてます。 サポート切れの案内がでてから、操作のレスポンスが悪くなっています。ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟで改善されるものと思っていましたが改善されません。ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟされているのか否かを確認できますでしょうか？ よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

デバイスセキュリティーに、ドライバーの非互換性がないとしてTMUSB64.SYS(Epson)が指摘されます。どうしたらよいのでしょう。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。