パソコン・スマートフォン

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023072418824761（注文番号） 左右独立ワイヤレスイヤホン 特別販売 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日届いたのですが、右耳の方だけ電源が入りません。 充電する際は赤いランプが点灯しますが、充電器から外してしまうと動きません。ランプもつきません。 音楽を聴いても左耳は聞こえますが右耳は聞こえません。 対処方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6999CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4よりサイズの大きいものを等倍で必要なA4部分をコピーする時 →ガラスに原稿を置き、用紙A4に設定してコピー →機械が同じ書類でもその時よって縦か横かを変えてとってくる。 →読み取りを縦か横で固定する方法を教えていただきたい。　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

【ビジネスプリンター】LP-S6160を社内で使用しています。 印刷時に黒い線が入るようになってしまいどのように対処したら改善するかが分かりません。また、部品交換となった際にどの部品を発注すればよいか、素人でも交換可能なのかを教えて頂けますと幸いです。 何卒ご確認宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

スマホでGmailを使っています 古いメールをすべて削除しますと「すべての受信トレイは空です」と表示されるのですが、しばらくすると使い始めた年の1年分などがどさっと復活するのです どうしてでしょうか、また復活させない方法を教えてください

■製品名を記入してください。 【MFC-J1500N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【停電の影響で使用できなくなったため、ドライバーを再インストール（フルパッケージ）したのですが、プリンタードライバのみインストールされて、FAXドライバがインストールされません（印刷は可能）単独のFAXドライバの提供はないのでしょうか？または解決方法がございましたらご教授頂けないでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EPSONより購入のカートリッジを交換後、プリンターがカートリッジを認識しない。 そもそもシアンを新たに交換したが、黒を認識しなくなった。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

カートリッジを交換後、印刷機が黒カートリッジを認識しない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Excel勉強中です。 =IFERROR(VLOOKUP(C$1&C$2&$B14,$Q:$V,5,FALSE),"") 現在、上記の関数でExcelのQ列からV列のうちの５列目（U列）を持ってくるという式を入れているのですが、さらに６列目（V列）が”完了”だったら反映される…という式にしたいのですが、どのような関数になりますでしょうか…。 宜しくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【 HL-L3230CDW series 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【データ送信中メッセージが続き印刷ができない。Dataランプは緑点滅がずっと続きパソコンから送った印刷が出るのに相当な時間がかかっています。 データの滞留なのでしょうか？しかし、印刷するものはPDF画面を両面印刷、６枚で実施。３枚出て残りが上記の状態で20分以上経っても印刷されない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【）Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャン to クラウドをしました。スキャン後にクラウドにアップされたPDFデータは、原稿（A4片面）の一部分のみになっています。原稿全体をそのままうつしたいのですがどうしたらよいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B'sRecorder17 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ローカルエリアネットワーク上のファイルフォルダをM-DISK（ドライブはIODATA：BRP-UC6X）で永久保存用にバックアップしたいのですが、B'sRecorderのファイルバックアップメニューからの新規作成でネットワーク上の対象フォルダが（OKボタンがグレーアウトしていて）指定できません。ネットワーク上のファイルフォルダの永久保存をどうすればいいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ No ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-SN18CNSAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 雷で電源が入らない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

dvdやcdが開かない ソフトがwinning10に入っていない ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

昨日からAndroidスマホのホーム画面のGoogle検索バーからの検索で、検索ワードの履歴が出なくなって、代わりにdiscoverのチェックを促す画面が出てきて困っています。 前に検索した言葉と同じ言葉で検索して、前と同じ検索結果を再度表示したい時があるので不便です。 どうしたら前のように検索ワードの履歴が出るようになりますか？

EP880AWを使用しています．EPSON SCAN2を再インストールしても，スキャナの接続に失敗しました．スキャナが存在しないかネットワークに問題がありますとエラーメッセージが出ます． ちなみに，印刷は可能です． ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Ｌ判の写真印刷をするとフチアリで1ｃｍ、フチなしでも7から8ｍｍの白いふち付きで印刷されてしまいます ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

OPPO reno5aを使用しています、今朝気がついたのですが新しいandroidが使えますと🔴のポッチが付きました、タップするとベータ版のインストール画面が出ました、多分android13と思いますが、インストールしないで正規版が配信されてから13へupしたほうが心配が無いように思えます、ご意見を伺いたくご指導宜しくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 筆王Ver.27　 スグレモ撮画ツール５ ▼パソコンのOS Windows11 ▼お困りごとの詳細 「ライセンス承認サーバーが不明な応答を返しました。」 と、表示され起動しません。 一度、B’ｓ動画レコーダー４を現在のPCから他のパソコンに移動してから、 現在のＰＣで筆王も撮画ツールも、上記の文字が表示されて起動しなくなりました。インストールしなおしても同様です。再インストールの際にライセンス承認のウィンドは開かず「再起動してください」と出ます。 ちなみに、Ｂ’ｓ動画レコーダー４は現在のＰＣに戻したところライセンス承認のウィンドが開き問題なく起動しています。 教えてください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　mfc-j897dn　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　Wi-Fiには繋がっていますが印刷できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Mac Windows iPhone　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　電話回線使っていない　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Ｂ‘Ｓ　Recorder１９を購入 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品をPC（Windows１０）にインストールし、Recorderの型番を登録しようとシリアル番号を入力するが、”アクセスが集中して登録できません”とメッセージが表示されます。 時間帯を変えたり、日を変えたり（４日前から）同作業をしていますが、登録できません。 対処方法をご存じの方、教えていただけますでしょうか。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。