キーボード レイアウトの選択から起動できない

質問

電源を入れると、
「キーボードレイアウトの選択」が出て、選択すると、
オプションの選択「トラブルシューティング」、「PCの電源を切る」
トラブルシューティングには、
・スタートアップ修復
・コマンドプロンプト
・更新プログラムのアンインストール
などありますがいずれも起動にはつながらず、困っています。

同じような動作になり起動できた方などいらっしゃったら教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/sh/1701/spec/
こちらですね。

>リカバリメディアは作成していなかったので、難しそうです。。
そうですか。一般的には万一の為にPCを購入しセットアップが終わった直後位にマニュアルを読みながらリカバリメディアを作成するのが理想でしたね。

リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/
みたいなサービスもあります。まぁ修理や買い替えも考えているなら無理に購入はしなくても良いかも知れませんね。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

データは消えますが予め作成して置いたリカバリメディアを使ってリカバリを行ってみるのはどうでしょうね。
それも出来ないなら他の方が回答されていますが内蔵HDD/SSDの故障？なんてことも考えられます。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。
失礼しました、型番は
FMV LIFEBOOK SH75/B1 です。

リカバリメディアは作成していなかったので、難しそうです。。
修理も検討していますが、４年ほど使っているので買い替えても良いかと考えています。
ありがとうございます。

回答No.2

naranoocchann

普通は「Microsoft IME」を選択すると、初期セットアップ出来ると思います。
出来ない場合は故障しているので、購入店・FMVサポートに連絡して修理してもらって下さい。

お礼

回答ありがとうございます！
そうなんですね、「MicrosoftIME」を選択してもセットアップできなかったので、故障しているようですね。
修理、買い替えを検討いたします。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

おそらくHDDに問題が生じているものと存じます。

https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html

お礼

回答ありがとうございます！
つけていただいたURLに記載されていた対応もやってみましたが、やはり変わらず..
修理か買い替えを検討いたします。
ありがとうございました。