pixus TS5430

質問

ｍacOS montereyを使っているノートです。印刷は問題ないが、スキャンはできない。21345 エラーが出てきます。解決方法は？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

MacOS用ドライバーの提供は行っておりません。プリント・スキャン機能はApple AirPrintをご利用ください。Apple AirPrintでは、一部ご使用いだけない機能がございます。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102842/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91macos-monterey-12%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81

回答No.4

iyonohanamuko

以下ページの分しかありませんね・・・。

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5411&os=160

回答No.3

merrysun

https://canon.jp/support/contact/mp
メールで問い合わせしてみたら如何でしょうか

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、プリンタードライバ入れ直してみてはいかがでしょうか？

OSバージョンは違いますが、同じような症状の改善策がありましたのでご参考までに。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/46430/

補足

機器類を再起動してきたが、状態変わらないです。

macOS Montereyを利用しています。

プリンタードライバはあるんですか？MacOSなので、ないみたいです。

回答No.1

merrysun

https://canon.jp/support/software/os?pr=5411
MacOSに合わせて選択。
IJ Scan Utility Lite Ver.3.3.1を再インストールしてみる

補足

IJ Scan Utility Lite Ver 3.3.1が、スキャナーと通信ができませんというメッセージが出てきます。障害物などで電波の状態が悪い。。。というメッセージボクスが表せます。

ネットワーク設定アシスタントによると、通信は完成。通信できる状態であることを確認しました。プリントは問題なし。