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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンできません）
スキャンできません｜ブラザー製品の相談＆トラブル解決
このQ&Aのポイント
- ブラザー製品のDCP-J982Nでスキャンができず、エラー表示「スキャンできませんＡＦ」が出ています。Windows10を使用し、無線LANで接続しています。ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリは特にありません。このトラブルの解決方法について相談したいです。
- DCP-J982Nでのスキャンエラー「スキャンできませんＡＦ」についての相談です。Windows10を使用し、無線LANで接続している環境です。ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリはありません。このエラーの解決方法を教えてください。
- ブラザー製品のDCP-J982Nでスキャンエラーが発生しています。「スキャンできませんＡＦ」というエラーが表示され、スキャンができません。Windows10を使用しており、無線LANで接続しています。ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリはありません。このエラーの原因と解決方法についてアドバイスをいただきたいです。
- bukky304
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
