• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：VC500Wのエラーに関するサポートがない）

VC500Wで用紙感知エラーが発生し、サポートページに問題なし

このQ&Aのポイント
  • VC500Wで用紙が感知されず、エラーが発生しています。しかし、サポートページにはカラーラベルプリンタの項目が存在しないため、問題の解決に困っています。
  • I PhoneのiOS 15.2.1でVC500Wを無線LAN接続しています。関連するソフト・アプリはbrother color label 2です。
  • 使用している電話回線はひかり回線です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

以下ページあたりは参照されましたでしょうか？ 解決できなければ修理を要する案件かもしれませんね。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_vc500wjp&tabid=2 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10514/ https://download.brother.com/welcome/docp100376/vc500w_jp_usr_d00vrt001c.pdf

hisako_kajiwara
質問者

お礼

参照し、その時はメッセージが異なり見つけられませんでしたが「カセットがセットされていません。」という質問が該当していたようです。 サポートセンターにて電話で対応してもらいました。 修理かと思っていましたら、カセットロールの不具合でした。ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.2

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_002/p/17/session/L3RpbWUvMTY0NDI4NDU5MS9nZW4vMTY0NDI4NDU5MS9zaWQvZlVzR3hrc1k0TlBfOVZxQUtGeUFBUTZlTFRMaGVmNnA4ZVVlbFpLMVZmMWRpTGF1M0o1YTZQakw3VE5KM1BGRXNpaUkxNnZhNm0wVkRFdEF2S0FZRzk5TzBLREMwYmtMcFlTNVdZaXNMbmZnVWxPYTJTRkZmVDRBJTIxJTIx のよくある質問に記入して検索する。ロールカセットが正しくセットされているか確認して下さい。取説の18ページのブラザーコールセンターに電話してください。

hisako_kajiwara
質問者

お礼

センターに電話したら解決しました。 カセットロールの不具合だとわかりました。 ロールの残量、購入日の詳細をメールすれば新品を送ってくれるそうです。 ありがとうございました。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. その他（インターネット・Webサービス）

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

質問する