COPYが全面真っ黒

質問

■製品名を記入してください。
【　　　FAX-360DL　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【fax送信先からの「届いたfaxが真っ黒で読めない。」との連絡で気が付きました。この後何度もcopyを撮ってみましたが、真っ黒です。なおす方法があればお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線ですが、copyには関係ないと思います。　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax360dl
こちらでしょうか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。

となっており修理が必要な場合は買い替えとなります。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax360dl
にあるマニュアルを見ると確かにコピー機能はありますね。コピーも真っ黒だとするとFAXやコピーの際に原稿を読み取るスキャナのイメージセンサー自体の故障の可能性がありますね。そうなると修理が必要ですが既にメーカー修理は出来ないので買い替える事になるかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞イメージセンサー自体の故障
この部品の交換ができればいいのですが・・・。

回答No.4

iyonohanamuko

2006年5月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなりすみません。

回答No.3

merrysun

買い替えたほうが良さそうです

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなりすみません。

回答No.2

tetsumyi

何かまずい物をコピーしようとしてませんか？
例えばお札をコピーすると真っ黒になるようになってます。

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなりすみません。