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プリンターが追加できない（MacBook Pro）
- OSのソフトウェアアップデートを行なったのかが原因かはわかりませんが、以前は繋がっていたプリンターがオフラインになってしまいました。Mac Bookのシステム環境設定の「プリンタとスキャナ」でプリンターを再追加しようとしましたが、できず困っています。どうしたら良いでしょうか。
- MacOs Montereryバージョン12.1を使用している環境で、以前は無線LANで接続していたプリンターが突然オフラインになりました。システム環境設定の「プリンタとスキャナ」で再度追加しようとしましたが、うまくいきません。解決策を教えてください。
- 質問者はMacBook Proの環境で使用しているプリンターがオフラインになり、再度追加できない問題に直面しています。以前は繋がっていたプリンターが何らかの原因でオフラインになった可能性があります。どのようにすれば問題を解決できるでしょうか。
- tsukky0603
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
MacOS11.x から MacOS12 に OS の Version Up を行った事により Printer Driver Program が新しい OS に対応していないのではないでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n にて正しい OS Version (macOS12) 向け Printer Driver を Download、Install してみてください。……因みに MacOS12 用 Driver ならば MacOS12.1 (12.x) でも動作する筈です。 Brother 社のような Printer Maker の製品は MacOS 側に Printer Driver Program が用意されておらず、製品毎に細かい MacOS Version の違いに対応した Driver Program を Download & Install しなければならない場合があります。 素敵な Mac Life を(^_^)/
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
お礼
丁寧にご回答くださり、ありがとうございました。 お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10072 MacOs 12までしかドライバーは提供していません
お礼
ご回答ありがとうございました。 お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。 おっしゃる通り、MacOSの対応したドライバーがありませんでした。 原因が分かってよかったです。 ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございました。 お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。 おっしゃる通り、MacOSの対応したドライバーがありませんでした。 原因が分かってよかったです。 ありがとうございました。