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Windows11のインストールが途中でエラーが発生する
- 昨晩、Windows11をインストールしようとしたところ、進行が途中で止まりエラーコード0x8007042bが表示されました。再試行しても同じエラーコードが表示されるため解決方法がわかりません。
- PC型番はPC-HA970RABで、現在のOSはWindows10です。Windows11のインストールに試行しましたが、進行が途中で止まりエラーコード0x8007042bが表示されます。初心者なので具体的な解決策が知りたいです。
- パソコン初心者ですが、Windows11のインストールを試みました。しかし、インストール途中で進行が止まり、エラーコード0x8007042bが表示されます。再試行しても同じエラーコードが表示され、解決方法が不明です。助けていただけると幸いです。
- buruko（@buruburuko）
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HA970RAB こちらですね。 https://support.nec-lavie.jp/win11-upgrade/ を見るとアップグレード動作確認対象製品には含まれていますね。 取りあえずPCを再起動してみるとか。 Windows 10からWindows 11へ手動でアップグレードする方法 https://pc-karuma.net/upgrade-computer-windows-11-windows-10/ ダメそうな気はしますが手動でのアップグレードを試みるとか。
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- naranoocchann
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下記リンクを参照して、改善されないか試して下さい。 Windows 10でWindows Updateに失敗する場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019479
- abcdefabcdef
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MSの連絡メッセージからなら、やり損ないません。30分ぐらいで終わります。
お礼
教えて頂きありがとうございました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1172/2756)
ブルースクリーンにエラーコードが表示された状態でパソコンが停止したままなら電源SWを長押し（４秒位）パソコンの電源を切りサポートに問い合わせる。自動修復でWindows10に戻されWindows10で動作しているならマウス、キーボード以外の外付けＨＤＤ等の周辺機器をすべて取り外し、ウイルスバスター クラウドを一時停止させ再試行してみてはいかがですか。 ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法 → https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17648 にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
教えて頂きありがとうございました。
お礼
わかりやすく教えて頂きありがとうございました。 試してみます。