紙詰まり解除カバー

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J926N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　年賀状印刷のため今月購入したのですが、ハガキを印刷するとその勢いで後ろの紙詰まり解除カバーが開いてしまいます。
テープを貼って開かないようにしてますが、年賀はがきを印刷する時ってこんなもんですか??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

今月購入とのことですので、初期不良の可能性が非常に高いと思います。
是非早急に購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.2

merrysun

年賀状印刷のため今月購入なら初期不良の可能性もありますので
購入店に相談してください。返品、代替え、返金、修理の判断を
してくれると思います。
あまりあれこれしないほうが良いですよ

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速明日販売店に持って行きます!

回答No.1

iyonohanamuko

同機種を持っていないため確認ができませんが、おそらく、カバーを閉じるためのツメが欠損したり甘くなっていたり、プリンターが変形して開きやすい状態になっているのかもしれませんね。
ここの質問を見ていますが、過去に1人同じような質問をされていましたので、おそらく他にも経験されている方がいらっしゃるのだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ツメのゆるいものに当たってしまったみたいですね(´._.`)
ダメ元で販売店に交渉してみます。
ありがとうございますm(_ _)m