印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J877　N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　突然オフラインになった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Mac OS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

パソコン、プリンターの電源をＯＦＦ→ルーターの電源プラグを引き抜き３０秒以上放置後　電源をＯＮルーターが立ち上がったらパソコンＯＮ→ プリンターＯＮ　

パソコンが立ち上がる前にプリンターＯＮにした時その様になったことがあります

ルーターとパソコン、プリンターが1m以上離して設置して居ないとトラブルが起こります

お礼

プリンターは、常にonにしていたので、offにはしてみましたが、ルーターoffは試していませんでした。
通常通りプリントできました。助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

今まで接続できていたのにできなくなったのですか？
急にWifiが拾えなくなる（Passwordが合っているのに間違っている）理由としては
・熱がこもる場所に無線LANルーターを置いている
・無線LANルーターの不具合（再起動しましたか？ファームウェアの更新しましたか？）
・プリンターの不具合（再起動しましたか？）
・電波障害（近くに電波を遮るもの、電波を発しているものはありませんか？）
・無線LANルーターから遠い（電波の強度は足りてますか？）
・無線LANルーターへの接続台数が上限を超えている（無線LANは接続可能台数の制限があります）
・無線LANルーターの設定がいつの間にか変わった
が、挙げられます。
お心当たりがある場合はそれを解消し、再チャレンジしてみてください。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式がWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）になっているか
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

まず、無線LANルーターの設定を今一度確認してみてはいかがでしょうか。
無線LANルーターに問題がなければプリンタードライバーの入れ直しで改善する可能性が高いです。