dtvからの連絡

質問

dtvから今朝、メールでの連絡がありました。
前々日に契約を終了したのですが、前日また契約を結ぶ旨のメールが
ある？と思ったところでした。
しかも、前日の契約メールの時間が昼食を作っていた時間なので、
間違えて契約をしたものではありませんね。
そして、今朝のメールですが「メールアドレスとパスワードが盗まれ
た形跡がある」というものです。
今まで、何度も不審なことがあって、それでも実害がある度になんと
か対応していましたが、これはいけません。
これの対応は新規に機種を買い替えるしかなさそうですが、どう思い
ますか、メールアドレスは何度も変えているのですがいたちごっこ
ですね。

回答No.1

toka

dTVに限らず、個人情報を預かる会社はその扱いを厳格に定めています。
「形跡がある」とだけ言ってくるのは、そのメールに書かれたフィッシングリンクをクリックさせるのが目的の詐欺メールなのではないでしょうか。
　そのメールの差出人アドレスを詳細に確認して、それが本当にdTVのアドレスかどうか、確認を取る。公式のアドレスでないことがわかったら、一切の反応を止めることをお勧めします。

　p.s.メールアドレスを変えても連絡が来るというのは、そのメールに返信したり、メール中のリンクをクリックしたりして発信者に聯絡を取っているからではないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
そうとう酷いことだと思います。
こちらとしては今は動けないので、様子を見るしかありません。
ありがとうございました。