印刷面の左４センチ位が黒く中央に汚れ

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　HL-L3230CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　印刷面の汚れがだんだんひどくなり今では紙面の左側４センチくらいが黒くなりその部分の文字が見えません。中央部分にも黒い汚れが多く仕事として使用できません。コロナワイヤー清掃、ドラム清掃を行いましたが全く改善しません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　USBケーブル　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　アプリに関係なく印刷結果は同じ　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　光回線　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

お礼

ありがとうございます。
ご指摘いただいた中でまだやっていないのが
・給紙トレーの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバの再インストール
です。順にやってみます。