シリアル番号が合わない

質問

ラベルプリンターQL-800をPCにつなぐ工程でシリアル番号を入力しているのですがエラーがでて次に進めません。
E76926G0Z713753を入力しています。
また、数字のゼロの部分をOに変えたりしてみたり半角全角で試しているのですができません。どうすればよいでしょうか

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

一度、リセットしてみて試されてみてはいかがでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11132/

回答No.1

gokukame

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11887/~/%E3%80%90mw%2Fpj%2Fpt%2Fql%2Frj%2Ftd%2Fvc%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AE%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%AB%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8B%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93を参照して下9桁を入力ではありませんか。