何枚も同じfaxが届く

質問

MFC-J5820DNを使用しています。
タイトルの件で！この機種対応のファームウェアをみつけることができませんでした。
どなたかご存知ありませか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn
こちらですね。

ファームウェア(本体ソフトウェア)
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&site=pc&type2=1004&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj5820dn&targetpage=18
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクス送受信の記録を一覧で見ることはできますか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9587
通信管理レポートを印刷して相手から同じFAXが何度も送られて来ているのか？確認しましょう。
送られて来ているFAXは1通だけで印刷時に何枚も出てくるなら印刷機能の異常？とかも考えられます。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn