一昨日から急にトレー給紙で紙送りできなくなった。

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-2130　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【一作日から急にトレー給紙で紙送りできなくなった。手差しでは印刷できる。給紙パッドおよび給紙ローラーを掃除したが回復しない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】オンライン修理申し込み｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9179

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

qdk

ある時から急に給紙できなくなったのでしょうか。
モーター故障の可能性もあります。

ユーザーができるメンテナンスは
質問者さんが実施済みのローターの掃除くらいしかありません。

メーカーに問い合わせてみましょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/printer_mono_laser.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus

お礼

早速ご回答下さり有難うございます。
入念に点検掃除したつもりですので、いただいたアドバイスに従ってメーカーに問い合わせます。