パスワードについて

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　　　　DCP-J572N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】本体アップデートしてくださいの表示が出ます。アップデートしようとするとログイン画面でパスワードを要求されますが、ホームページQ&Aでは裏面ラベルのパスワード表記が無いモデルは、初期値がinit〜か、accessのどちらかと書かれていますが、どちらを入力してもログインできません。ログインパスワード変更もした事がないので、初期値を変えた事もないのですが、どうすればよいのでしょうか？

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　android　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　ELECOM　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。ご自身で貼られているURLに記載がありますがDCP-J572Nだと

製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード（Pwd）」の後に続く8文字、または「initpass」に設定されているモデル

に該当するようです。どちらを入力してもダメとなるとプリンタの電源を入れ直してみたり

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
「かんたん操作ガイド」の34ページを参考に全設定リセットをして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

お礼

回答ありがとうございました！
やはりパスワードはどちらも弾かれてしまうので、一度リセットの後、初期化することでログインすることができました。

初期設定方法のリンクも貼っていただき、とてもわかりやすい説明ありがとうございました！本当に感謝いたします！

回答No.1

iyonohanamuko

DCP-J572Nの場合ですと、

製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード（Pwd）」の後に続く8文字、または「initpass」に設定されているモデル
になりますね。

どうしても無理そうでしたらリセットしてみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp973n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_138#KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

お礼

回答ありがとうございました！
やはりどちらもパスワードが弾かれるので
1度リセットしてみます。
本当にありがとうございました！