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スマホ販売店の違い
ソフトバンクのスマホの持ち主が亡くなったので解約しようと思い、スマホを販売している大型家電量販店へ行ったら「ここではやれないのでショップへ行ってください」と言われました。 もう一軒の大型家電量販店へ行ったら受け付けてくれて解約できました。 最初に行った店にはソフトバンクの人が常駐していて機種変更はできても解約はできないということになりますが、2つの店はなにが違うのでしょうか。
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noname#255857
回答No.1
量販店は基本売るだけなのでアフターサービスはできないです。 ただし、ショップ権限をもつ代理店がインショップで入ってる とかなら可能です。 前者の場合は○○電機のケータイ販売コーナー 後者の場合はソフトバンク〇〇電機XX 店 という名前の違いになるかな？
お礼
ありがとうございました。よくわかりました