PCとの接続に問題？購入した機種MFC-J6997CDWをLAN接続したが使えなくなった

2021/09/23 10:20

このQ&Aのポイント

昨日、MFC-J6997CDWという機種を購入し、PC2台とLANケーブルで接続しました。プリントもスキャンもできましたが、今朝になったら使えなくなりました。デバイスとPCのIPアドレスの不一致のエラーが表示されます。
1台のPCはアンインストールして再インストールしましたが改善されませんでした。現在はファックス以外は使えません。どうしたら直りますか？
環境はWindows10で有線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名は不明で、関連するソフト・アプリもありません。電話回線はひかり回線です。

PCとの接続に問題？

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【昨日MFCJ6997CDWという機種を購入し、PC2台と接続しました。　2台ともLANケーブルで接続し、昨日はプリントもスキャンも出来ましたが、今朝になったら使えなくなりました。ネットワーク診断を行ったところ、デバイスとPCのIPアドレスが異なりますとのメッセージが出てしまいますが、直し方がわかりません。 PC2台のうちの1台は一旦アンインストールして再度インストールし直しましたがやはり直りませんでした。現在はファックス以外は全く使えない状態です。直し方を教えて頂ければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windous10　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　有線LAN　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。