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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターからスキャンできない）
プリンターからスキャンできない
このQ&Aのポイント
- プリンターモデル【DCP-J987N】でスキャンができません。PCからの印刷はできるものの、パソコンが見つかりませんと表示されます。
- パソコンのOSはWindows7で、プリンターは無線LANで接続されています。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。
- mtakeuchi
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
回答No.2
・一旦、DCP-J987Nのプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
Window7のサービスは終了しました。できればWindows10の新しいパソコンの購入をお勧めします。
