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プリンターから白紙のみ！印刷されないトラブルの解決方法
- 最近知人から譲り受けたDCP-J137Nプリンターが白紙のみ印刷されず、トラブルに困っています。
- 白紙の印刷トラブルに関する試したことや環境についての情報を教えてください。
- Windows10で無線LAN接続し、Wi-FiルーターはE-WMTA2.2を使用しています。Softbank光回線を利用しています。
- cicada86
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30055)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj137n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj137n&faqid=faq00012089_014 あたりは試されたって事ですね。 恐らくプリントヘッド自体の異常と思われるのでプリンタを買い替えるしか無いかと。
- candymint1120
- ベストアンサー率27% (288/1052)
カスタマーセンターに明日、問い合わせしたら解決しますよ。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
