富士通のLIFEBOOK A577/SWの初期化

質問

ログインで、従来のパスワードが突然入れなくなりました。パスワードをリセットしようとしますが、自宅の固定電話番号を設定していたのですが、何度やっても電話がかかってきません。そこで、初期化をしようと思ってするのですが、途中で回復キーの入力画面が出てきて先へ進めません。どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/lifebook2/a577sw.html
こちらですね。

[Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0110-9663
あたりを参考に回復キーを探してみるぐらいかと。

BitLockerの回復キーが不明のPCでWindows10をクリーンインストール
https://ikt-s.com/bitlocking-clean-install/
みたいな方法もありますがクリーンインストールはおすすめはできないかも。

お礼

お忙しい中、ご回答ありがとうございました。うまくいきませんのでメーカーに送ることにしました