プリントの初めに「ダン！」と激しい異音がします。

質問

7月末に紙詰まりによりプリンターが壊れたため修理していただきました。
戻ってきてすぐにまた、プリントされたものが出てくる部分に大量の紙詰まりが起こり、なかなか取り出せず。なんとか取れたものの、その後、プリントが始まる前に激しく「ダン！」と異音がします。
また、紙を相当キレイにそろえないと、最初の部分がずれて字が読めなくなります。対処の仕方がありましたら、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

okvaio

異音がするのであれば、故障の可能性があります。
他の修理で来たばかりのようですので、修理元に
連絡して検討してもらう方が良いかと思います。

尚、修理費用と本体価格との比較で、修理費用が
本体価格の50％程度であれば、買換えが良いかも
しれません。

お礼

確かにどこかが故障しているのでしょうね。
修理に出したばかりなのと、その間使えないので、
だましだまし使っています。

まだ買って1年ちょいで、保証期間なので検討してみます。
ありがとうございました！

回答No.2

123admin

通常は修理して３ケ月以内に同様の修理事案が発生するなら無償で再修理となる筈です。

修理したのがエプソンのサービスセンターならば修理した書類関係がある筈です。
送料は無料になりませんが修理内容の書類（コピー）を同封して再修理を依頼するだけです。
その際現在トラブルをおこしている用紙を数十枚同梱するとトラブルを再現しやすくなると思います。

修理サービス
https://www.epson.jp/support/shuri/madoguchi/

お礼

詳しいご説明ありがとうございます。
とりあえずエプソンに問い合わせてみます。

また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.1

m5048172715

エプソンに苦情を言う。

エプソン機の紙送り機能はだめだと私も思う。うちのも買ったときから紙送りがちょっと変だ。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

確かに、スキャナーの紙送りも毎回数枚巻き込んでしまいます。
慎重にやらないと、うまく作動してくれないようです。

とりあえずエプソンに問い合わせてみます。