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PCから接続できない
- スキャンしてPCへ送る操作ができない問題について相談します。
- PCとプリンターがLAN接続されているにもかかわらず、データを飛ばせない現象が起きています。
- 再起動やウイルスバスターの終了など試しましたが、問題は解決していません。PC接続のスキャン方法を教えてほしいです。
- KtiStRMM
- お礼率75% (3/4)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・MFC-J6980CDW本体の操作でネットワーク設定値をリセットする ・MFC-J6980CDWのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
その他の回答 (3)
- siritagariydesu
- ベストアンサー率0% (0/1)
①左下Windowsマークを右クリック ②デバイスマネージャーを左クリック ③ユニバーサルシリアルバスコントローラーの左の〉を左クリック ④プリンターの接続されているUSBを右クリック ⑤ドライバーの更新を左クリック もしダメなら ④までは一緒。で ⑤プロパティを左クリック ⑥上のドライバーを左クリック ⑦ドライバーの更新を左クリック ⑧Windows updateで更新されたドライバーを検索するを左クリック ⑨対象が有ればアップデート それでダメなら1日パソコンとプリンターの電源ケーブルを抜いて放電し、プリンターとパソコンを繋いでいるケーブルを買い直す。 いかがでしょうか。 USB自体を認識しない場合はケーブル不良か別の方法になります。
お礼
PCのLANのドライバー再インストールで復帰しました。ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
・MFC-J6980CDW本体の操作でネットワーク設定値をリセットする ・アンインストールツールを使用したアンインストールはされましたか？（ドライバ削除では消えない情報も削除できます） ・IPv4で接続されていますか？ ・Wi-Fiでの接続は可能ですか？ ・他のPCでの接続はどうですか？ 上記、今一度お確かめください。 他のPCが無い場合はLINUXをUSBブートかデュアルブートで接続してみるとか… プリンター・LAN・パソコンのいずれが原因かまずは突き止めることが先決だと思います。
お礼
復帰しました ありがとうございました。
補足
ご回答ありがとうございます。 他のPCにて接続してみるとスキャン可能でした。USB接続でもできましたのでPCのLANアダプタのドライバーを再インストールしたところ復帰しました。機器側出なくPC側の不具合だったようです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
ルーターとプリンター間をLANケーブルで接続した上で、ルーターとPC間も別のLANケーブルで接続してみてください。
補足
早速ありがとうございます。ルーターとPC間はping通ります。ルーターはDHCPにしていませんが DHCPにしてIPを自動にしても同じです。印刷もできます。ケーブル変えても同じです。
お礼
ドライバーの再インストールで復帰しました。ありがとうございました。
補足
早速のご回答ありがとうございます。 ファームウェア最新の確認済 デバイスの削除、ドライバー削除のフルパッケージドライバーを再インストールは実施済です